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STORES(旧Coiney(コイニー))の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.5(5件)
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STORES(旧Coiney(コイニー))の星1の口コミ

1.0 点

通信障害が多い

以前よりコイニー(現在はSTORESと名前を変更されたようです)のクレジット決済端末を使用させていただいているのですが、ここ最近コイニーのシステム障害により、必要な時にクレジットカード決済が出来ないことがありました。

今回だけでなく、以前にも同じ経験をしています。
5%還元キャンペーンがある今の時期はクレジットカード決済が出来ないことによりクレームになりました。

クレジットカード決済が出来ないことにより、お客様をお待たせした挙句、信用を失います。
またクレジットカードで会計される方はその後も来られるため、トラブル解決のために電話をかけたり(これもこういう時はなかなか繋がりません)、時間を割かねばならず、それもストレスでした。

このような不具合が複数回確認されましたので、多少費用が発生するかもしれませんが、現在別の決済システムの導入を検討しています。
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小規模店経営者さん
(2020/05/01に投稿)
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