楽天ペイ(楽天スマートペイ)の星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(33件)
【このページには広告が含まれます】
楽天ペイ(楽天スマートペイ)の星2の口コミ
2.0 点
楽天PAYとのトラブル、サポートの不十分さについて
楽天PAYは最近楽天が勢力を上げていたので導入しました。
決済もアプリ起動で簡単にできますし、便利に感じていましたが、トラブルがありました。
導入契約時にいた先任の人が仕事を辞めてしまい、契約時に先任者の個人のメールアドレスを楽天PAYに登録していたので、新しい端末でアプリにログインできないという問題がありました。
楽天のサポートセンターに連絡したのですがなかなかつながらず、つながってメールアドレスの変更を依頼し解決しました。
しかし後日再度メールアドレスを変更したはずなのにメールが届かず、サポートセンターに確認の連絡をするとメールアドレスの変更ができておらず、さらにメールアドレスの確認が取れていないので、口座に振り込みができませんと無断で３か月分ほどの支払いが凍結していました。
さすがにオーナーがサポートセンターに訴え、最終的には振り込まれましたが嫌な気持ちになりました。それ以来は楽天ＰＡＹは利用していません。
決済もアプリ起動で簡単にできますし、便利に感じていましたが、トラブルがありました。
導入契約時にいた先任の人が仕事を辞めてしまい、契約時に先任者の個人のメールアドレスを楽天PAYに登録していたので、新しい端末でアプリにログインできないという問題がありました。
楽天のサポートセンターに連絡したのですがなかなかつながらず、つながってメールアドレスの変更を依頼し解決しました。
しかし後日再度メールアドレスを変更したはずなのにメールが届かず、サポートセンターに確認の連絡をするとメールアドレスの変更ができておらず、さらにメールアドレスの確認が取れていないので、口座に振り込みができませんと無断で３か月分ほどの支払いが凍結していました。
さすがにオーナーがサポートセンターに訴え、最終的には振り込まれましたが嫌な気持ちになりました。それ以来は楽天ＰＡＹは利用していません。
108 人の方が役に立ったと言っています。
akarichiさん
(2023/05/13に投稿)
1
