AirPay（エアペイ）の星3の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

キャッシュレス決済の需要が高まってきたので、AirPayを導入しました。
導入の決め手は、対応する決済方法の多さと、初期費用がかからないことでした。
実際に導入してみると、iPadとカードリーダーをセットアップするだけで、すぐに使い始めることができました。
クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、多くの決済方法に対応できるので、お客様の支払い方法の選択肢が広がって満足してくれているようです。
しかし、Wi-Fi接続が不安定なときには、決済が途中でエラーになるときがあって、お客様に再度決済をお願いすることが何度かあったので、少し手間がかかりました。
また、サポートセンターに問い合わせをしたときに、対応が遅いと感じることが何度かありました。
特に、週末や祝日にトラブルが発生したときには、サポートセンターに繋がりづらくて、対応に困ることがありました。

国の政策などで、電子決算が推奨され始めたので、私のお店でも実際に使えるようにしようとして、
一つの端末で多くの決算方法に対応しているAirpay を投入してみました。

投入に際して、審査などはありますが、
色々な記入用紙や審査などはあったが、
とくに難しい物ではありませんでした。

実際に決算に使う、iPadや、カードリーダーなども、無料でもらえるため大変便利で、
導入もスムーズに済みました。

特にお客様への対応や、その後の決算の処理などで困らされた事はなく、
大きな問題もなく使えていることが当たり前ですがまずは1番大事だと思います。

しかし、便利なものを当たり前に使えてしまってるが故に、
一度カードリーダーの故障が起きてしまい、
決算ができなくなってしまい、お客様に不便をかけてしまうことがありました。
故障したカードリーダーは、無償で交換していただけたのですが、
代替え機がくるまでに数日掛かってしまい、
その間は決算が全くできませんでした。
その対応はもう少し早くしていただけると大変助かります。

またどこの決算会社も同じかも知れませんが、
交通系電子決算は、決算後の取り消しができないことや、手数料が高い点などで、
支払い方法によっては、デメリットがでかいものがあるのが少し悩みどころだと思いました。