AirPay（エアペイ）の星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
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AirPay（エアペイ）の星2の口コミ
2.0 点
システムは素晴らしいけれど、不具合や問い合わせへの対応が一方的
昨年より、新型コロナウィルス感染拡大対策として導入し、店舗側もお客様もお互いの安全を守るために安心してやりとりができ、とても役立っています。
ただ、貸与として送られてきたカードリーダーが１年経たずに経年故障した場合も、２万円もの有償交換となるとのこと。またその対応となる旨の返答までに半月以上がかかりました。
仕方なくカードリーダーの有償交換でお願いしましたが、経理手続き上必要となる見積書も出さないの一点張りでした。
丁寧に対応しているようには見せながらも、ユーザーへの配慮に疑問点を感じる場面が何度もあります。
問い合わせへの回答や対応に１週間かかることが多く、Airレジのサポートへ頼ることが多いです。Airレジ側の対応はとても良心的で快適です。
ただ、貸与として送られてきたカードリーダーが１年経たずに経年故障した場合も、２万円もの有償交換となるとのこと。またその対応となる旨の返答までに半月以上がかかりました。
仕方なくカードリーダーの有償交換でお願いしましたが、経理手続き上必要となる見積書も出さないの一点張りでした。
丁寧に対応しているようには見せながらも、ユーザーへの配慮に疑問点を感じる場面が何度もあります。
問い合わせへの回答や対応に１週間かかることが多く、Airレジのサポートへ頼ることが多いです。Airレジ側の対応はとても良心的で快適です。
164 人の方が役に立ったと言っています。
Aさん
(2021/04/22に投稿)
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