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auPAYの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.3(28件)
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auPAYの口コミ

5.0 点

売り上げを上げるための策を講じるヒントになりやすい

auPayは取引履歴を確認することが容易であり、ここは実際に利用をしたときのメリットとしては特に大きいです。

au PAY for BIZ アプリを利用すれば、取引履歴をチェックすることができ、さらに詳細なデータも閲覧できるため、そこからいろいろな対策を講じることが可能でしょう。

例えば、実際にどのような曜日、時間帯において、利用者が多くなっているのか?などを確認できますから、効率的な販促のための工夫ができるはずです。

auPayを導入し、使っていくだけでも便利に思える面はありますが、お店の売り上げアップなどの対策をしやすくなるというメリットもあります。

だから、トータルで見れば非常におすすめできる存在だと思うのです。
34 人の方が役に立ったと言っています。
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トミーさん
(2025/06/22に投稿)
3.0 点

QRコード、手こずって分かりにくい

クリーニング屋を主人が経営しております。
自営手伝いの主婦です。コロナをきっかけに、客足がだいぶ遠のき、4年くらい前からキャッシュレスを導入しました。

最初は、payの種類によって、QRコードを、お客様に読み込んでもらって、お客様ご自身で、こちらの掲示した金額を入力していただき、決済していました。
決済方法によって、QRコードが違うので、QRコードが増えてしまい、こちらも、分かりづらくてやりにくく、間違えも度々ありました。

自分が、買い物をする時に、お店側が、読み込んで、自動的に、決済される方法を使っていると、益々、お客様に読み込んでもらうパターンは面倒であることを実感しました。
なので、主人とも相談の結果、当店で、読み込んで、決済できる、そして、クレジットもタッチ決済できる方法に変更しました。

おかげさまで、スムーズに決済できるようになりました。
9 人の方が役に立ったと言っています。
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メグさん
(2025/10/25に投稿)
5.0 点

Pontaポイントがそのまま使えてお得感あり!

最初はauユーザーじゃないし関係ないかなと思ってたんですが、Pontaポイントが使えると知って試してみました。
結果、思ってたよりずっと便利で驚いてます。ローソンやドラッグストアでの買い物に使えるし、たまったポイントをそのまま支払いに充てられるのが地味にありがたいです。
アプリも難しくなくて、チャージもすぐできるし、画面も見やすい。PayPayとか楽天ペイに比べるとちょっと控えめな印象はあるけど、ちゃんとキャンペーンもあるし、「気づいたらポイントで得してた」みたいな感じが心地いいです。
目立ちはしないけど、着実に使える、ちょっと頼れるやつって感じ。
今ではちょっとした買い物はほぼau PAYで済ませてます。
38 人の方が役に立ったと言っています。
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みかんさん
(2025/05/29に投稿)
4.0 点

高齢のお客さんからも評判がよい

auPayは、ランニングコストがかからないので導入してましたね。
特に飲食店では重宝するツール。(うちはテイクアウトもやってます。)若いスタッフが多いことからも導入に不安はなかったですね。

サポート体制もしっかりしていて、トラブルもなく、対応も比較的良いです。

スタッフにはauユーザーも少なからずいるので、画面になじみがある子たちがすぐ扱えるようになりました。

QRコード決済って使いづらいって声も聞きますが、高齢のお客さんも「簡単」と利用してくれています。

業務の効率化にもつながりますよ。auPayなどの決済サービスの前までは、現金とクレジットカードのみの扱いでした。

キャッシュレス化による会計業務のスムーズさに驚いています。また、現金での支払いではミスが出てしまうものですが、会計ミスのリスクが減りましたね。
昼どきの混雑時にテイクアウトまでってなると、レジ周りに人が溜まってしまうデメリットも避けられます。
40 人の方が役に立ったと言っています。
濱崎さんの画像
濱崎さん
(2025/05/01に投稿)
5.0 点

電子決済のauPayを導入して正解でした

カフェの運営をするにあたって、会計の効率化をしたいと考えていました。検討を重ねた結果、スマートに会計ができる仕組みを整えるために、電子決済のau Payを導入することにしました。

au Payの導入に際しては、コストがネックになると思っていたのですが、初期費用はすべて無料で、大変ありがたかったです。

WEBで申し込みができましたので、閉店後の時間を有効利用してスムーズに申し込みができてよかったです。申し込みをしてから数日で審査結果が届き、スピーディに審査が完了したところも嬉しかったです。

疑問点については、WEB以外にフリーダイヤルで問い合わせができて便利でした。オペレーターの対応がとても丁寧で、好感を持てました。
46 人の方が役に立ったと言っています。
かりんさんの画像
かりんさん
(2025/03/09に投稿)
5.0 点

auPayでの支払いができるようになり、お客さまに喜ばれました

オーナーを務めるカフェの支払い方法の選択肢を広げるため、auPayが使えるようにしたところ、お客さまから喜びの声を多数いただけて良かったです。どちらかと言うと年配の利用客が中心のお店ですので、キャッシュレス決済を使われる方はさほど多くないものと予想していました。

実際にauPayを導入してみると、年配のお客さまでも、スマートにauPayを利用される方が沢山いました。現金のやり取りをするよりも、レジでのやり取りが短時間で行えるようになりましたので、お客さまにとっても、お店側にとってもメリットは大きいと感じています。

釣銭の準備をする際に、以前と比べて、多額の小銭を用意しなくて済むので、開店前の準備の負担も軽減されて嬉しいです。
50 人の方が役に立ったと言っています。
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このはさん
(2025/01/12に投稿)
4.0 点

購入意欲を高めることにつながったのかなと感じました

導入時に特にトラブルが起きたり余計な出費で悩むこともなかったし、店舗用アプリで取引履歴を確認することができるので、利用が多い時間帯や曜日だったり、どんなイベントやキャンペーンを開催したときにお客さんが増えるのかの参考にもなって良かったです。

返金処理も簡単で、アプリの取引記録から払い戻しを選択したら良いだけなので、余計な作業に時間を取られてしまうということもありませんでした。

auPayを使うことによってお客さん側はポンタポイントが貯まるという点からお得に感じると言っていたのを耳にしたので、そこから購入意欲が高まるのかなと思うと導入して良かったなと感じました。

特にデメリットに感じる部分もなく、今のところスムーズにトラブルなく使用できています。
55 人の方が役に立ったと言っています。
村田さんの画像
村田さん
(2024/10/29に投稿)
4.0 点

auPayのユーザーがいかに多いかを実感しています

店舗でPayPayを導入したところ、お客さまからの反響が良かったので、その他の電子決済の導入も検討するようになりました。
利用者数などを調べた結果、auユーザーを中心に幅広く利用されているauPayを導入することにしたんです。

電子決済は、どちらかと言うと若い世代が使っているものというイメージがありましたが、実際に導入してみると、高齢の方にもスマートにauPayで決済をされるお客さまが多いことに気付きました。
世代や性別を問わず親しまれている電子決済のサービスであることを実感し、auPayを導入してお客さまの支払い方法の利便性を高めることができて本当に良かったと思います。
時代のニーズに合った決済方法を積極的に取り入れることの大切さを学びました。
45 人の方が役に立ったと言っています。
しずかさんの画像
しずかさん
(2024/10/21に投稿)
5.0 点

決済手数料の負担のみで支払いに使いやすい

auPayを導入してみると、レジにまつわる業務がかなり短縮することができています。
売上管理が確実に簡単になり、現金の盗難や紛失もあるあるですが、そうしたトラブルの回避にauPayが役立ちます。
また、店舗など事業所に導入する際に比較したいのは費用の発生だと思います。
auPayの場合、発生するのは決済ごとの手数料ですね。
また、auPayを利用しているユーザー数も増えていますから、狙い目です。毎日の買い物や支払いでおトクになることもメリットです。
ポイ活に利用ができます。
例えば、買い物や公共料金の支払いで貯めたり、もちろんau携帯電話利用料金の支払いでもおトクに貯められます。
auならウィン・ウィンなサービスだといえます。
41 人の方が役に立ったと言っています。
仲村さんの画像
仲村さん
(2024/10/13に投稿)
4.0 点

auPayを導入して、支払い方法の選択肢を広げて正解でした

経営しているカフェの決済方法を見直した際、auPayを導入しました。
既にPayPayを導入しており、auPayによって新たな顧客層を開拓したいと考えたのが、auPayを導入した理由です。
複数のモバイル決済サービスを比較検討し、auユーザーを中心に広く親しまれている決済方法であることが分かりましたので、導入を決めました。

auPayを導入して気付いたのが、当初想定していた以上に、幅広い年齢層のお客さまが決済方法としてauPayを利用されているということです。
もちろん、スマホに馴染みのある若年層の利用が多いですが、年配の方にもauPayを利用してスマートに決済をされる方が意外といらっしゃって、導入して良かったと満足しています。
54 人の方が役に立ったと言っています。
ふゆさんの画像
ふゆさん
(2024/07/09に投稿)
4.0 点

auペイで、auユーザーを取り込みに成功

私たちが運営するテイクアウト店では、お店の集客と顧客の利便性向上を目指して様々な方法を考えていました。
auPayの導入を検討し、スマートフォンユーザーを取り込めました。
auPay導入の初期には、auとの提携キャンペーンを計画しました。
顧客がauPayを使って支払うと、特別な割引やポイントが付与されるという内容で、お得な要素を強調しました。
お店のSNSやフライヤーを通じて広く宣伝され、効果的だったと思います。
導入後は、auPayを使った顧客の行動データを分析できますので、購買傾向や好みを把握しました。
お客様に合わせたプロモーションや限定メニューの提供が可能となりましたし、お客様がより満足するサービスを提供することで、リピーターの増加に繋がりました。
94 人の方が役に立ったと言っています。
えいこさんの画像
えいこさん
(2023/09/07に投稿)
5.0 点

時短になるだけでなく感染対策にもなる

auPayを導入することで、レジにまつわる業務を短縮化することができています。売上管理もかなり簡単なものになり、現金の盗難、紛失といったトラブルさえなくなります。

従業員にとっても、お客さんに多く支払ったなら問題なしですが、少なく支払ったなら問題になります。
そうしたトラブル回避に大いに役立っています。
今までやってきた業務の時間を短縮することは、お店の人材不足の解決にもなるのではないでしょうか。

さらに、auPAYは非接触決済なのも魅力です。
コロナ対策で感染は飛沫感染だけでなく接触感染もあるので、ソーシャルディスタンスを保てるサービスだといえます。
auPAYは、お客さんと従業員の感染予防に役立つので導入して正解でした。
86 人の方が役に立ったと言っています。
原田さんの画像
原田さん
(2023/08/01に投稿)
5.0 点

TVのCMを見て現金主義の私がauPayデビュー!!

auの契約者にとって非常に素晴らしいキャッシュレスサービスだと感じました!

常に現金での支払いをしていた私でも使いやすいし、使うことでポイントが貯まることやクーポンが手に入ることがわかりました。
auPayを利用した際、ショップでの支払いの際はクーポンが提示され最大200円も割引になったこともあります。
コンビニでアイスコーヒーを飲んだ時も実質無料だと想像してニンマリでした。

ポイントが貯まると、auデパートやauセレクトショップなどでの利用ができ、更にポイント還元率が高くなって一層お得感が増すのでこれからもこれかな(^^)

au契約者にとって、ポイントが貯まることやクーポンがもらえることが素晴らしく、また小銭が必要ないため買い物に非常に便利auユーザーでよかった!これからも利用して便利でお得な生活を送って行きます!
107 人の方が役に立ったと言っています。
青月みやびさんの画像
青月みやびさん
(2023/06/14に投稿)
4.0 点

導入によって認知度が飛躍的にアップする

これまでは、支払い方法を現金もしくはクレジットカードのみでした。
しかし、今後キャッシュレス決済の需要が増えると予想されるので、auPayを導入する事にしました。
きっかけになったのは、導入費用・維持費がかからないコスト面が一番大きかったです。
また、小さな店だったのですぐに導入できるのもauPayでした。
フリーランスにもオススメです。
また、導入してのメリットは、新規顧客の開拓です。
使用できるお店としてユーザーがMAP検索する際に、店舗が出るので認知度も高まりました。
使用できる店があるんだと分かってくれて、新規顧客獲得が実際にできています。
店の認知だけでなく、うちで提供するサービスを知ってもらう事もできています。
地域差はありますが、お店があるエリアはauが多く展開しているのも導入した理由です。
今後はさらに導入するお店も増えてくる事が予想されますので、早めに導入して良かったと思えます。
78 人の方が役に立ったと言っています。
原田さんの画像
原田さん
(2023/05/17に投稿)
4.0 点

auPayは簡単に導入することができた

複数あるモバイル決済サービスの中から「auPay」を選んだ理由は、初期費用や手数料が無料で、専用端末も不要だったので、加盟店には全くの負担がなく、簡単に導入することができたからです。自分もauユーザーだったのもあり、auPayを利用していてとても便利だったので、店にもモバイル決済サービスを導入する時は、一番初めに導入しようと考えていました。

auPayを利用してみてメリットに感じた点は、「短期間で簡単に導入することができた」ところです。
申込みは、Webフォームに必要情報を入力するのと加盟店規約に同意するだけで良く、自分の場合では2営業日後に審査結果のメールが届きました。そこから加盟店管理ツールCinamonへのログインIDを受け取れ、ステッカー等の導入ツールが届き、それらを店頭に設置して利用することができました。

初めてのモバイル決済サービスの導入だったのですが、簡単に利用することができるようになったので、とても良かったです。
77 人の方が役に立ったと言っています。
ツメアカさんの画像
ツメアカさん
(2023/05/05に投稿)
4.0 点

コストが不要で簡単に導入できました

導入するための費用や専用の機器も不要でQRコードのみ置いておけば良いので手軽だったし、導入してみることにしました。
導入してすぐに効果があったというわけではありませんが、電子決済を利用する人は意外と多いんだなと感じてびっくりしたし、スマートフォンをかざしてもらうだけで良いのでお釣りのやり取りが不要になり楽になるのはありがたかったです。

しかし中にはスマートフォンを準備せずにレジに来て、支払いになってからカバンから出したり使い方がわからないという人もいたので、そう言ったときにはレジに時間がかかってしまうので現金のほうがスムーズということもありました。
使う人もきちんと理解してさえいれば、とても良い決済方法だと思います。
96 人の方が役に立ったと言っています。
マリーダさんの画像
マリーダさん
(2023/04/27に投稿)
5.0 点

集客力を高めることができるモバイル決済サービス

auPayを自分の店舗に導入してメリットに感じた点は、auユーザーが利用する「auPAYアプリ」内で、「auPAYが使えるお店」として自分の店舗が表示されるため、集客力を高めることができるなと感じています。

しかも、auPAYではユーザー向けに独自のキャンペーンなどを定期的に行ってくれるので、auユーザーが来店してくれることが増えたことは、とても良かったなと感じています。

au PAYには「ユーザースキャン方式」と「ストアスキャン方式」の2種類があり、自分の店舗で導入したユーザースキャン方式では導入するのがとても簡単で、専用QRコードを店頭に置くだけで良く、初期費用0円で始められたので、費用の面に関してもコストがかからなくて良かったなと感じています。
81 人の方が役に立ったと言っています。
メガボンさんの画像
メガボンさん
(2023/01/13に投稿)
4.0 点

auPayの導入で支払いがスムーズになりました

自分自身も買い物するときには現金派ということもあり、お店でもクレジットカード払いもしていませんでしたが知人から今の時代は現金のみでは潰れてしまうと指摘されて、チャレンジしてみることにしました。
自分もauユーザーなので、auPayにチャレンジしてみることにしました。

お客さんにQRをよみ取ってもらうだけで良いし、支払いのボタンをきちんと押してもらうか確認するだけで良いので簡単だなと感じました。

お店が忙しいときには、しっかりチェックできていない時もあるのでその点は気をつけなくてはなと思いました。
導入してから若い世代のお客さんが多くなったので、やはり今の若い人は現金はあまり持ち歩かないんだろうなと実感する機会にもなりました。
102 人の方が役に立ったと言っています。
宮下さんの画像
宮下さん
(2022/09/21に投稿)
4.0 点

auPayを利用してからレジ周りの業務が簡単になった

読み取るだけなので簡単だし、お客さんもお店側も手間もかからなくてありがたいです。基本的には現金で支払う人よりもスムーズですが、時々アプリがなかなか立ち上がらないのか手間取っているお客さんもいて、そのときには現金で支払ったほうが早いんじゃないかなと思うこともあります。

操作が簡単なのでお店側にはあまり負担はなく助かりますが、システムエラーになってしまい決済できないことも稀にあって、お客さんの中には現金を持ち歩かない人も増えているので互いに困ってしまいます。

入金時期が最短で決済日の翌日という点もありがたいなと感じていて、PayPayで支払われたからと言ってかなり先まで現金を手にすることができないわけではないので助かります。
106 人の方が役に立ったと言っています。
薬研堀さんの画像
薬研堀さん
(2022/08/28に投稿)
4.0 点

auユーザーを取り込むことができる

auPAYの会員数は2200万人以上っていうだけに、導入して損はないです。
都会での利用率のほうが高いといいますが、auユーザーは地方も比較的多いので、周りの携帯ショップの店舗数が明らかにauよりなら、導入をおすすめします。

申し込みには店のホームページのURLが必要です。
でもそれにより、自分の店を宣伝できます。店舗名でも登録可能で、店舗外観や内観の写真の提出が必要だったり、振込先口座や身分証明書などが必要となるなど、若干手間はかかりますが、個人事業でも損はなかったです。

申し込み時に「WeChat Pay」と「Alipay」での決済導入もすれば、観光客を取り込むこともできますが、今はウイルス対策で観光客誘致とはいかないので、後々、申し込んでもいいかと思います。
91 人の方が役に立ったと言っています。
川崎さんの画像
川崎さん
(2022/07/26に投稿)