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AirPay(エアペイ)の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.1(40件)
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AirPay(エアペイ)の口コミ

5.0 点

導入後の客単価アップと会計スムーズ化に驚き

小さな店舗を運営しています。
現金のみの対応だった頃は「キャッシュレス使えますか?」と聞かれるたびに申し訳ない気持ちになっていました。

AirPayを導入してからは、クレジットカードやQR決済に対応できるようになり、若いお客様の来店が増え、客単価も上がりました。
機器の設置もシンプルで、スマホと連携するだけで使えるのが便利です。

決済スピードも早く、レジ前の混雑が減ったのも嬉しいポイント。
手数料も明確で、月額固定費がかからないのも導入の決め手でした。

今では「使えて当たり前」の空気感があり、導入して本当に良かったと思っています。
現金管理の手間も減り、スタッフの負担も軽減されました。
19 人の方が役に立ったと言っています。
ぽるさんの画像
ぽるさん
(2025/11/23に投稿)
4.0 点

エアペイの導入までとその後の運営

もともと私は、エアペイを使い慣れていたので、開業当初からエアペイ導入を決めておりました。

Openから2週間ほど前に、スターターキットとして周辺機器を購入しました。およそ、15万あまりだった様に記憶しています。
購入手続きをしてから3-5日後に、周辺機器は到着し、説明書を見ながら設定をしました。

エアペイは沢山の決済方法の利用が可能ですが、審査がそれぞれに掛けられるので、全ての決済方法の審査が降りるまでかなりの時間がかかります。

特にPayPayは遅く、3-4週間程かかったので、導入される際は1ヶ月ほど前に購入&設定をする事をオススメします。

導入してからは、不便もなくスムーズに利用できますが、決済手数料として会計から約3%引かれるので、そこをお客様負担にするのか、こちらが負担するのか、ちゃんと決めておいた方がいいと思います。
13 人の方が役に立ったと言っています。
こまめさんの画像
こまめさん
(2025/12/17に投稿)
3.0 点

話題性は高いものの確認すべき内容も多い

AirPayは、Androidでの利用ができないのがデメリットですね。顧客の利用スマホがiPhoneであれば需要あるはずです。Android勢が多いのなら別のサービスを検討すべき。あと、改善点としては、決済ですかね…クレジットカード決済では一括払いのみなんです。分割払い・ボーナス払いにも対応早めてほしいですね。新事業に導入するなら審査もありますが、できるなら早めに審査を依頼したほうがいいです。決済ブランドごとに段階的に行われているようで、全決済ブランドに対応するまでに結構な日数がかかりました。なので、導入を急ぐなら難しいかも。
それに、端末にプリンター機能なしです。レシート発行には非対応ですから導入には事前確認したほうがいいですよ。
33 人の方が役に立ったと言っています。
原田さんの画像
原田さん
(2025/10/09に投稿)
5.0 点

輸入貨物引取手数料の決済に導入しました

この度、私の勤務先でAirPayが導入されました。私が勤務している会社は、港湾地区で船舶会社の代理店をしている企業です。船舶で運ばれてきた輸入貨物を管理場所から搬出する際に、所定の手数料を支払う必要があるのですが、その代金決済手段としてAirPayを導入しました。
これまで、現金あるいは小切手での決済が主流であったところ、小切手の運用が廃止になることと、窓口担当者の負担が大きかったことから、キャッシュレス決済の導入を行う流れになりました。

開始当初は、支払いをする側から戸惑いの声を多く聞かされましたが、慣れてくると便利で時間もかからず良いという評価をもらっています。
AirPayは、導入自体も簡単で利用できる決済手段の種類も多いため、全体的に満足しています。
30 人の方が役に立ったと言っています。
touminさんの画像
touminさん
(2025/10/05に投稿)
5.0 点

どの銀行でも手数料が無料で、つかえる決済手段が豊富なのもいい

他の決済だと手数料がかかることがありますが、AirPayならどこの銀行でも手数料無料なので、地元の銀行を利用しているとしても使い勝手が良いと感じました。

いちいち支払い手段別で分けなくてもよく、決済方法がバラバラな現代の場合には、いろいろと取り揃えないと対応することが難しいと、導入する前は考えていました。

しかし、AirPayがあればこれ一つでまとめて決済ができる量が多くなるため、いちいち別の機材を取り揃える手間もなくて大変助かっています。
これのおかげでほどんど決済手段に困ることなく、支払い時にお客さんにも迷惑がかかることも、支払えなくて気まずい思いをされることもほとんどないです。

今後ももっと使っていきたいと思いました。
33 人の方が役に立ったと言っています。
ビョッキンさんの画像
ビョッキンさん
(2025/09/19に投稿)
5.0 点

AirPayは夜遅くでもサポート対応が可能

AirPayはサポート面における充実度を感じられ、もしものときでも安心できるというメリットがあります。

長く利用している中ではどうしてもトラブルに遭遇するケースがあり、例えば機械が壊れたかもしれない、動作しないなどの状況は十分にあり得ます。
そのような場合にはすぐにでも連絡をして、対応してもらいたいと思うでしょうけど、AirPayでは夜遅くまでサポートをしてくれるのです。

具体的に言うと、23時までサポートに対応しているので、その日のうちに解決しやすいという言い方ができるのではないでしょうか?
機器を使用している以上、どうしてもトラブル発生のリスクがあるため、そのようなケースでも安心できるサービスを選ぶということは重要だと思います。
32 人の方が役に立ったと言っています。
伊織さんの画像
伊織さん
(2025/09/15に投稿)
4.0 点

何かと低コストで導入することができます

最も良いと感じた点としては、導入コストが安いということでした。iPadかiPhoneがあれば、キャンペーンのタイミングなどにもよりますが0円で導入することができます。これはかなり大きなメリットだと思っています。売上金の振込手数料も0円です。

また、対応している支払方法がかなり多いというのも良い点だと思っています。
どれか単体で導入しても客層によってはそれほど意味がないということも多いですが、AirPayの場合はかなり多くの支払い方法に対応しているので助かっています。
それぞれの支払い方法によって決済手数料が違いますが、どの支払方法も利用できるというのは集客には強いと感じています。

また、独自のポイント制度を用意しなくても、楽天やポンタなどの大手のポイント制度が利用できるというのも個人的には良い点だと思っています。
24 人の方が役に立ったと言っています。
ナバナさんの画像
ナバナさん
(2025/09/11に投稿)
4.0 点

意外と操作が簡単だったが、必要な物を揃えるのが…

全体的に非常に満足度が高いです。導入の手続きが思っていたよりも簡単で、申し込みから端末の到着、設定までスムーズに進みました。
使い方も直感的で分かりやすく、機械が苦手なスタッフでもすぐに慣れることができました。
特に良かったのは、クレジットカードや交通系IC、QR決済など、多様な決済方法に対応している点。
お客様からの「支払い方法が豊富で助かる」という声も多く、売上アップにもつながりました。
また、決済手数料が比較的低く、入金サイクルも早いため、経営面でも安心できます。

一方で、たまに通信状況によって読み取りエラーが出ることがあり、Wi-Fi環境の安定性が課題だと感じました。
とはいえ、全体的にはコストパフォーマンスも良く、開業当時から導入しとけば良かったなと思いました。

ただ、審査までに時期にもよると思いますがかなり時間がかかるのは少し困りました…。
22 人の方が役に立ったと言っています。
ゆうきちさんの画像
ゆうきちさん
(2025/09/07に投稿)
4.0 点

レジ周りのストレス激減と売上への期待

導入の決め手は、対応ブランドの多さと操作のシンプルさでした。クレジットカードはもちろん、主要なQRコード決済や電子マネーにも一台で対応できるのは、お客様にとっても非常に便利です。以前は「このカード使えますか?」と聞かれるたびに焦ることもありましたが、今ではどの決済方法にもスマートに対応できるようになりました。操作も直感的で、僕自身もスタッフもすぐに慣れることができましたし、レジでの会計時間が短縮されたことで、お客様をお待たせする時間も減り、回転率の向上にも繋がっていると感じています。
また、入金サイクルの早さも大きな魅力です。売上がすぐに口座に反映されるので、資金繰りの面でも非常に助かっています。手数料についても、複数のサービスを比較しましたが、Airペイは比較的リーズナブルな部類に入ると思います。
27 人の方が役に立ったと言っています。
YOさんの画像
YOさん
(2025/09/03に投稿)
4.0 点

AirPayは幅広く決済手段に対応している

複数あるモバイル決済サービスの中から「AirPay」を選んだ理由は、「幅広い決済手段に対応している」からです。
AirPayは、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など多くの決済方法に対応しているため、顧客のニーズに柔軟に対応できるのは良いと感じ、AirPayを導入することを決意しました。

AirPayは初期費用や月額費用無料なので、余計な経費がかからなくて導入コストを抑えられて良かったですし、振込手数料も無料でどの銀行でも振込手数料が無料なため、地方銀行を使っている自分にはありがたいと感じています。

導入して顧客も喜んでくれていますし、自分も決済の手間が省けて導入して良かったなと感じています。
34 人の方が役に立ったと言っています。
ブラコヒさんの画像
ブラコヒさん
(2025/08/26に投稿)
3.0 点

多くの決済方法への対応とWi-Fi接続の課題

キャッシュレス決済の需要が高まってきたので、AirPayを導入しました。
導入の決め手は、対応する決済方法の多さと、初期費用がかからないことでした。
実際に導入してみると、iPadとカードリーダーをセットアップするだけで、すぐに使い始めることができました。
クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など、多くの決済方法に対応できるので、お客様の支払い方法の選択肢が広がって満足してくれているようです。
しかし、Wi-Fi接続が不安定なときには、決済が途中でエラーになるときがあって、お客様に再度決済をお願いすることが何度かあったので、少し手間がかかりました。
また、サポートセンターに問い合わせをしたときに、対応が遅いと感じることが何度かありました。
特に、週末や祝日にトラブルが発生したときには、サポートセンターに繋がりづらくて、対応に困ることがありました。
47 人の方が役に立ったと言っています。
はみんぐばーどさんの画像
はみんぐばーどさん
(2025/05/05に投稿)
5.0 点

AirPayでの決済がこんなに便利!実際に使ってみた体験談

AirPayを実際に利用してみて、非常に便利でスムーズだと感じました。店舗での支払いからオンラインショップでの購入まで幅広く対応しており、QRコードをかざすだけで簡単に決済が完了します。特に、支払い情報が自動で入力されるので、面倒な入力作業が省けてとても楽です。

また、ポイント還元やキャンペーンも頻繁に実施されており、少しお得に感じることができました。クレジットカードの登録や支払い履歴の管理もアプリ内で簡単にでき、非常に使いやすいです。

一番良かったのは、オンラインでの決済もすぐに反映される点です。例えば、ネットショップで商品を購入した際、決済が完了すると即座に注文確認のメールが届き、安心感がありました。

ただ、時々アプリ内でログインが必要な場合があり、少し手間に感じることもありました。しかし、全体的には非常に便利で今後も利用し続けたいサービスです。
60 人の方が役に立ったと言っています。
こなさんの画像
こなさん
(2025/02/21に投稿)
4.0 点

大手なので安心感があり使いやすい

電子マネーやクレジットカード、QR決済に対応していてこれ一台で良いので、レジ周りがごちゃごちゃしないことや、どれかわからなくなったり混乱しないのが良いなと感じました。
決済手数料は発生しますが他に比べても高いわけではなく、イメージよりも安いです。

Airレジと連携することで、売上や在庫の管理も簡単にできるしデータの分析といった機能もあって、一台で様々な活躍をしてくれるなと感じました。
会計時に使えて便利というだけではなく、管理ソフトとしても優秀なので業務の効率化につながったり人件費削減にもなりました。

導入したばかりの頃は使い勝手が少しわからない部分もありましたが、慣れて仕舞えばなんの問題もなく使えます。
85 人の方が役に立ったと言っています。
はるかさんの画像
はるかさん
(2024/12/12に投稿)
5.0 点

決済サービスについては海外にまで視野が広がる

AirPayは、導入費用、月額固定費については0円です。(決済手数料0.99%または2.95% (税抜))
さらに、維持費のみならず、解約時にも負担が0なので導入しやすいサービスだといえます。
自分たちの場合、比較したのは対応する決済ブランド数の多さでしたね。
主要なクレジットカードについても幅広く対応していましたし、QR決済、電子マネー決済も増えていますから、そこまで広めに対応しているのは魅力でした。
しかも、中国、香港などの海外の決済にも対応しているのはかなりの強みになりますよ。
インバウンド客の入りが増えていますから、そうした購買欲のあるお客様を逃すこともありません。
ただ、審査期間が少し長いですね。
71 人の方が役に立ったと言っています。
中村さんの画像
中村さん
(2024/11/10に投稿)
5.0 点

Airペイは初期費用がかからず、63種類の決済手段に対応している点が魅力的

私は最近、自分のカフェにキャッシュレス決済システムを導入しました。
選んだのはAirペイで、その決め手は初期費用が無料であることと、63種類もの決済手段に対応している点でした。
導入プロセスは非常に簡単で、iPadとカードリーダーをセットアップするだけでした。実際に使ってみると、お客様からの反応も良く、特に若い世代のお客様はこのシステムを利用して支払いをすることに非常に満足しているようです。

また、決済手数料が1.08~3.24%とリーズナブルで、売上の増加にもつながりました。ただし、iPadやiPhoneが必須であるため、これらのデバイスを持っていない場合は別途購入する必要があります。

全体的に見て、Airペイはコストパフォーマンスが高く、使い勝手も良いので、他の店舗オーナーにもおすすめできます。
69 人の方が役に立ったと言っています。
たまちゃんさんの画像
たまちゃんさん
(2024/11/02に投稿)
5.0 点

手数料の安さに驚きました。       

AirPayを導入してから、店舗の決済手段が劇的に増え、お客様の利便性が向上しました。
特に、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済など多彩な支払い方法に対応できる点が非常に助かります。
手数料も業界最安水準であり、コスト削減に繋がっています。

さらに、導入の手続きも非常にシンプルで、必要な機器やソフトウェアは基本的にiPadまたはiPhoneだけで済むため、追加の投資も最小限に抑えられました。
また、操作も直感的でわかりやすく、スタッフの教育もスムーズに行えました。

他のキャッシュレス決済サービスと比較しても、AirPayのサポート体制は非常に優れており、問題が発生した際にも迅速かつ的確に対応してくれます。
特に、専用のヘルプデスクが設置されており、電話やメールでの問い合わせが可能なため、初めての導入でも安心して利用することができました。
これからも、店舗のキャッシュレス決済対応の一環として、AirPayを積極的に活用していきたいと考えています。
76 人の方が役に立ったと言っています。
Taroさんの画像
Taroさん
(2024/09/03に投稿)
5.0 点

AirPayで売上アップしました。

AirPayを導入してから、売上が増加しました。
特にQRコード決済が人気で、多くのお客様に利用していただいています。
サポートも充実しており、安心して利用できる点が気に入っています。
もっと早く導入していれば良かったと思うほどです。
例えば、PayPayや楽天ペイ、d払いなど、多様なQRコード決済に対応しているため、若年層から年配の方まで幅広い顧客層が利用しやすくなりました。

導入当初は、少し不安もありましたが、サポート体制が非常に充実しており、トラブルが発生した際にも迅速に対応してくれるため、問題なく運用できています。
特に、初期設定や操作方法についてのガイドラインがしっかりと用意されており、スタッフ全員がスムーズに使用を開始することができました。
さらに、Airレジとの連携で、注文管理から会計までを一括して行えるようになり、業務効率が大幅に向上しました。
62 人の方が役に立ったと言っています。
Hanakoさんの画像
Hanakoさん
(2024/08/18に投稿)
4.0 点

一回申し込めば自動で審査をしてくれる

エアペイを導入してはや3年。
もともと現金払いしかやっていなかったが、コロナ禍になりキャッシュレス決済が流行り弊社でも取り入れることに。

便利なところは一回申し込めばクレジットカードからQRコード決済まで全てを扱えるようになること。いろいろなところに申し込まなくてもいいので楽だった。

新しく使える決済が増えても勝手に審査をしてくれるので便利。
使えるクレジットカードやQRコードが多いのでお客様にも喜んでもらえている。

不便な点はカードリーダーの充電がもたない。
iPadと繋げっぱなしにしておくとすぐに充電がなくなるので、充電器を差しっぱなしにしてある。
クレジットカードの振り込みは早いが、QRコードでの支払いの場合、振り込みが1カ月後なのが痛い。

あとは、PayPayなどを取り扱っている他の代理店から手数料が安くなるので契約しませんかという電話が頻繁にかかってくること。
これはエアペイは関係ないのかもしれませんが、非常に迷惑。
73 人の方が役に立ったと言っています。
きゃらぱさんの画像
きゃらぱさん
(2024/05/29に投稿)
5.0 点

定年されたシルバースタッフでも問題なく使用できる簡易決裁システム

東京都内にて管理スタッフ付き立体駐車場を営んでおりますが、デジタルではなくアナログ機械にてレジ・接客をしています。

電子決済サービスは若者向けであったり若者ではないと使いこなせないイメージがあり導入に後ろ向きでしたが、現役を引退した65歳以上のスタッフでも容易にレジ作業が可能であり問題なく利用ができております。

ただ取消作業であったりのイレギュラーが発生すると少々手間取ってしまうところがあり、まだまだ従業員への操作方法のマニュアル徹底は必要であると感じます。

AirPayに関してもキャンペーンにて初期費用が実質0円運用ができているので満足しています。

世の中がキャッシュレスを推奨するようになり、65歳以上の従業員を抱えている我社では大きな課題でありましたが、シンプルなマニュアルで問題なく利用ができており安心しました。
引き続き利用していきたいと思います。
77 人の方が役に立ったと言っています。
りゅうたろんさんの画像
りゅうたろんさん
(2024/05/09に投稿)
5.0 点

安くて導入も簡単で良かったです

毎月の固定費も不要で決済の手数料もはっきりしていて良いし、初期費用が不要なので導入しようという気持ちになりやすくて良かったです。
iPhoneやiPadで決済することができるので、利用するお客さんも多いしやはり今の時代の波には乗るべきなんだなと実感しました。

目の前で端末を見ながら決済ができるので、安心感もあり日本人だけではなく海外のお客さんが利用する率も高かったです。

導入する前はもちろん導入した後にも、わからないことがあれば電話で問い合わせれば対応してもらえるので不安になることがなかったし、対応もとても丁寧で分かりやすかったです。初めてこう言った決済サービスを導入する時にも適していると感じました。
90 人の方が役に立ったと言っています。
森岡さんの画像
森岡さん
(2023/09/27に投稿)