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Square(スクエア)の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.2(14件)

Square(スクエア)の星1の口コミ

1.0 点

期間の長い5万円を超える商品の決済が不可

はじめてのカード決済代行システムをsquareにしました。
ある商品から支払いが突然停止。
返金をしなきゃいけないお客様がいるので返金手続きするように催促がありました。
その後に返金手続きを行い、原因を調べると5万円以上で2ヶ月を超えるようなチケットなどは販売出来ないと。
何故なのか不明ですが
2ヶ月を超える施術チケットの販売が出来ず、問い合わせても冷淡な対応で規約にあるからの一点張り
何故なのか分からないと、他のカード代行会社でも出来るのが分からないだろと思いました。
他でやってくれればいいよってメール出来たので探してますが将来的に、squareとは完全に手続きをしない方法を探している最中です。
181 人の方が役に立ったと言っています。
斎藤さんの画像
斎藤さん
(2020/11/28に投稿)
1.0 点

サポートセンターは非常に不親切

使い続けて半年ほどになります。銀行で勧められて最初は便利で色々利用しましたが、問題が発生した時に、サポートセンターとやり取りをしていて、冷淡で一方的なサポート体制には本当に困惑しました。

決済を扱う企業ということで信頼を念頭に利用していましたが、起きた問題に対して話し合いができず、電話での話し合いにすら応じてもらえないままなぜか一方的にアカウントを閉鎖されてしまいました。小さいビジネスですが、同じような事業形態で10年ぐらいやってきて、まさかの対応をされたことに悔しい気持ちと失望でいっぱいです。また売上金の一部がまだ振り込まれていません。こんな対応をされるとは導入時は考えてもみなかったので、本当に驚いています。
209 人の方が役に立ったと言っています。
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通りすがりさん
(2020/10/12に投稿)
1.0 点

サポートに電話しても出ない

サポートに電話しても出ない。
前に修理の依頼をした時も結局どこにお願いしたらいいかわからない、スクエアの窓口と修理担当の言っていることが違う。
挙句こちらが悪いみたいな言い方をしてきます。

結果は修理業者に丸投げ、担当からご迷惑をおかけしました。の連絡一切ない。
契約して終わりみたいな感じです。

電話つながらないなら土曜日にサポートセンターがやってると言わない方がいいです。
どのようにオペレーターを教育しているのかわからない。

ほんとにこのまま使っていていいのか不安になります。
改善されないなら社内でも解約を検討しています。

担当の方がこれを見ているかわかりませんが、改善されることを祈っています。
198 人の方が役に立ったと言っています。
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あさん
(2020/03/13に投稿)
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