Square（スクエア）の星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(12件)
【このページには広告が含まれます】
Square（スクエア）の星1の口コミ
1.0 点
突然アカウントが閉鎖されました
一週間前まで普通に店舗で利用していましたが、突然、使えなくなり、不具合かと思いサポートに連絡すると「先週の金曜にメールを送ってあります」と。
迷惑メールフォルダに入っていたので見落としていましたが、アカウント閉鎖、問い合わせても覆らない、理由も教えられない、と。何の前触れもなく、心当たりもない。。
未入金がなかったのがせめてもの救いですが、こんなに突然利用できなくなるものなのでしょうか？
他の決済端末も使用しているので、すぐに業務に支障が出ることはありませんが、これって普通のことなのでしょうか？
理由がわからないので、キャッシュレス決済端末使うたびにドキドキしてしまいます。
迷惑メールフォルダに入っていたので見落としていましたが、アカウント閉鎖、問い合わせても覆らない、理由も教えられない、と。何の前触れもなく、心当たりもない。。
未入金がなかったのがせめてもの救いですが、こんなに突然利用できなくなるものなのでしょうか？
他の決済端末も使用しているので、すぐに業務に支障が出ることはありませんが、これって普通のことなのでしょうか？
理由がわからないので、キャッシュレス決済端末使うたびにドキドキしてしまいます。
7 人の方が役に立ったと言っています。
gozilaさん
(2024/10/05に投稿)
1.0 点
サポート遅い
メールが二営業日で返信とかいてあるのに３日たってます。おかしいなと思って、また連絡しても二回とも連絡なし。サポート体制もはやないので、お勧めしない
8 人の方が役に立ったと言っています。
ごきげんようさん
(2024/10/01に投稿)
1.0 点
期間の長い5万円を超える商品の決済が不可
はじめてのカード決済代行システムをsquareにしました。
ある商品から支払いが突然停止。
返金をしなきゃいけないお客様がいるので返金手続きするように催促がありました。
その後に返金手続きを行い、原因を調べると5万円以上で2ヶ月を超えるようなチケットなどは販売出来ないと。
何故なのか不明ですが
2ヶ月を超える施術チケットの販売が出来ず、問い合わせても冷淡な対応で規約にあるからの一点張り
何故なのか分からないと、他のカード代行会社でも出来るのが分からないだろと思いました。
他でやってくれればいいよってメール出来たので探してますが将来的に、squareとは完全に手続きをしない方法を探している最中です。
ある商品から支払いが突然停止。
返金をしなきゃいけないお客様がいるので返金手続きするように催促がありました。
その後に返金手続きを行い、原因を調べると5万円以上で2ヶ月を超えるようなチケットなどは販売出来ないと。
何故なのか不明ですが
2ヶ月を超える施術チケットの販売が出来ず、問い合わせても冷淡な対応で規約にあるからの一点張り
何故なのか分からないと、他のカード代行会社でも出来るのが分からないだろと思いました。
他でやってくれればいいよってメール出来たので探してますが将来的に、squareとは完全に手続きをしない方法を探している最中です。
219 人の方が役に立ったと言っています。
斎藤さん
(2020/11/28に投稿)
1.0 点
サポートセンターは非常に不親切
使い続けて半年ほどになります。銀行で勧められて最初は便利で色々利用しましたが、問題が発生した時に、サポートセンターとやり取りをしていて、冷淡で一方的なサポート体制には本当に困惑しました。
決済を扱う企業ということで信頼を念頭に利用していましたが、起きた問題に対して話し合いができず、電話での話し合いにすら応じてもらえないままなぜか一方的にアカウントを閉鎖されてしまいました。小さいビジネスですが、同じような事業形態で10年ぐらいやってきて、まさかの対応をされたことに悔しい気持ちと失望でいっぱいです。また売上金の一部がまだ振り込まれていません。こんな対応をされるとは導入時は考えてもみなかったので、本当に驚いています。
決済を扱う企業ということで信頼を念頭に利用していましたが、起きた問題に対して話し合いができず、電話での話し合いにすら応じてもらえないままなぜか一方的にアカウントを閉鎖されてしまいました。小さいビジネスですが、同じような事業形態で10年ぐらいやってきて、まさかの対応をされたことに悔しい気持ちと失望でいっぱいです。また売上金の一部がまだ振り込まれていません。こんな対応をされるとは導入時は考えてもみなかったので、本当に驚いています。
261 人の方が役に立ったと言っています。
通りすがりさん
(2020/10/12に投稿)
1.0 点
サポートに電話しても出ない
サポートに電話しても出ない。
前に修理の依頼をした時も結局どこにお願いしたらいいかわからない、スクエアの窓口と修理担当の言っていることが違う。
挙句こちらが悪いみたいな言い方をしてきます。
結果は修理業者に丸投げ、担当からご迷惑をおかけしました。の連絡一切ない。
契約して終わりみたいな感じです。
電話つながらないなら土曜日にサポートセンターがやってると言わない方がいいです。
どのようにオペレーターを教育しているのかわからない。
ほんとにこのまま使っていていいのか不安になります。
改善されないなら社内でも解約を検討しています。
担当の方がこれを見ているかわかりませんが、改善されることを祈っています。
前に修理の依頼をした時も結局どこにお願いしたらいいかわからない、スクエアの窓口と修理担当の言っていることが違う。
挙句こちらが悪いみたいな言い方をしてきます。
結果は修理業者に丸投げ、担当からご迷惑をおかけしました。の連絡一切ない。
契約して終わりみたいな感じです。
電話つながらないなら土曜日にサポートセンターがやってると言わない方がいいです。
どのようにオペレーターを教育しているのかわからない。
ほんとにこのまま使っていていいのか不安になります。
改善されないなら社内でも解約を検討しています。
担当の方がこれを見ているかわかりませんが、改善されることを祈っています。
211 人の方が役に立ったと言っています。
あさん
(2020/03/13に投稿)
1
