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LINE Payの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.2(53件)

LINE Payの口コミ

5.0 点

イメージより利用者が多かったです

電子決済で使えるものを増やそうと考えていて、LINEを利用している人が多いことからLINE Payの利用者も増えているのかなと思い、導入してみることにしました。初期費用や維持費も不要なので気軽に導入できるのが良かったし、後々手数料は発生しましたが、手数料を差し引いても導入したことでお店に足を運んでくれるきっかけになったという人もいたので、結果的に良かったのかなと思います。LINEは使っていてもLINE Payは使っていない人が多いのかなと最初は半信半疑だったこともあり、想像していたよりも利用するお客さんが多いことにびっくりしました。現金を使わないのでレジがスムーズになり、お客さんを待たせることが減るのがありがたいです。
35 人の方が役に立ったと言っています。
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水谷さん
(2023/06/02に投稿)
4.0 点

顧客とつながりやすく、値段が安い

導入する際のコストがいいなと思います。導入する際のコストは基本的に0円ですから、お店に負担がほとんどない形で導入ができる点がすごくいいかなという感じです。
小さいお店にはこういったところがかなりいいんじゃないかなと思っています。

また、LINE機能が充実しているところでありますので、お客さんと由奈がりやすくなっている点はいいと思います。
LINE機能を通ことによって、イベント告知やクーポンといった情報も送付しやすいようになっていますから、集客にも利用しやすいツールをそのまま使っていけるものですし、そこから更に別のユーザーさんとのつながりも考えられるようになっていますので顧客獲得がしやすいようになっている点はいいでしょう。
3 人の方が役に立ったと言っています。
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ニックさん
(2024/05/05に投稿)
4.0 点

導入数が増加すれば新規獲得につながる

LINEPayの加盟店がかなり増えています。コンビニやスーパーをはじめ、至るお店が導入しています。
この波に乗らない手は無いです。

また、PayPayとの統合が進むと、利用可能店舗の数はさらに増加するでしょうから、キャッシュレス決済において加盟店の数=利便性に直結すると思っています。
加盟店が多いLINEPayを導入することにより、新規の獲得に繋がりました。
非常に利便性が高かったです。

あと、LINEPayには様々な種類の特典クーポンが用意されていますし、それらは無制限にダウンロードできます。こちらも新規獲得に繋がりました。
また、利用者側としてもPayPayやメルペイなど他のスマホ決済と比較して、手軽に始めやすいかと思います。
17 人の方が役に立ったと言っています。
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ユメザメさん
(2023/08/13に投稿)
4.0 点

LINEと連動しているため、リピーター客を増やすことができる

LINE Payを導入して良かった点は、「LINEと連動している」ところです。

店舗アカウントを顧客が友だち追加してもらうことで、顧客に対して店舗から直接メッセージを届けることができたり、お得なキャンペーン情報を発信したりやクーポン券を発行することができるので、リピーター客が増えたのは、LINE Payを導入して良かったと感じています。

さらに、導入における手順が簡素で、店舗用アプリとプリントQRによるLINE Pay導入の場合だと、専用端末や対応したレジシステムを用意する必要がなかったので、初期費用がかからなかったも良かったです。

しかしLINE Payは、月末に自動的に売り上げが確定して入金する場合だと、入金手数料は発生しませんが、店舗側で任意のタイミングで入金を支持する場合だと、1回あたり250円の入金手数料が発生するので、そこは残念に感じています。
17 人の方が役に立ったと言っています。
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やすみちさん
(2023/07/12に投稿)
4.0 点

カゴ落ちさせない使い勝手の良さ

スマホを持っているうち、8割以上がLINEを使っているということは事前調査から分かっていました。
ついでに、最近はLINE Payで割り勘をする機会も多くなり、LINE Payの導入にはメリットがあると思って導入しました。

LINEのアクティブユーザーのうち、4割がスマホ決済でした。
オンライン決済については購入者が「LINE Profile+」にプロフィール情報を登録し、購入時に自動的に氏名、住所などの情報が入力されるので、こちらの意図としては、面倒な入力作業を省くことができると踏みました。

買い物の途中で購入をやめてしまうお客様が意外にも多くいた事実をLINE Pay導入後に実感しています。
カゴ落ちを防ぐ意味でも導入して正解でした。
21 人の方が役に立ったと言っています。
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赤城さん
(2023/05/29に投稿)
4.0 点

LINEで顧客と繋がることができる

LINE Payを店舗に導入して良かった点は、「低コストで導入することができた」ところです。LINE Payでは、アプリやプリントQRを利用することで、機器の購入やレジの改修など必要ないため、初期費用0円で導入ができました。
自分みたいな小さな店舗には初期費用のコストを抑えることができたのは、とてもありがたかったと感じています。

あとは、「LINEで顧客と繋がることができる」ところです。LINE Payで支払いした顧客は、スマホ画面で友達登録を促すことができるようになっているので、顧客が友達になってくれると、LINEでお得な情報を流したりすることができるので、リピーターになってもらうにはとても便利だと感じています。
25 人の方が役に立ったと言っています。
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サンサンさん
(2023/04/23に投稿)
4.0 点

LINE Pay友だち追加機能で販促もできます

PayPayの導入と同時にLINE Payを導入しましたが、導入に関しては特別難しいところはありませんでした。PayPayを導入しなければLINE Payが導入できないということで多少手間は掛かりますが、どちらも使えるようになるので手間暇かけても損はないと思います。

LINE Payを導入してみてですが、若い人の場合はPayPayと同じくらいLINE Payでの支払いが多いです。そのため、若い客層を取り込みたいと思ったらLINE Payを導入することをおすすめします。PayPayと両方使えるようにしておけば若いお客さんの支払いはほぼカバーできます。

導入すればLINE Pay友だち追加機能も使えるようになりますので、販促にも役立って助かっています。
31 人の方が役に立ったと言っています。
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ニケさん
(2023/03/02に投稿)
5.0 点

個人店舗なので初期費用や決済手数料がかからないのは良かった。

自分は飲食店を経営しているのですが、LINE Payを導入して良かった点は、お客さんがLINE Payで決済してくれると「LINEに友達に追加してもらえる」ところです。

LINE Payは、初期費用0円、決済手数料が0円というのが魅力で導入したのですが、お客さんがLINE Payを利用して決済してくれるだけで、LINEの友達に追加してもらえることができ、お得なクーポンや新作の商品などをお知らせすることができるので、とても便利だと感じています。

個人店舗なので、導入するのにコストがかかることが一番の心配でしたが、費用がかからないことで、安心して導入することができました。
LINE Payは審査もあるのですが、そこまで厳しいものではなかったので、無事導入できて良かったです。
27 人の方が役に立ったと言っています。
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ぜんしょうさん
(2023/02/26に投稿)
4.0 点

クレジットカードを持たない層も顧客になってくれる可能性がある

LINE Payはいろいろな方法でチャージが可能であり、それによってクレジットカードなしでも使いやすいというメリットがあります。
若い人の場合にはクレジットカードをまだ持っていない人もいますが、そういう人でも利用しやすいのがLINE Payであり、これはお店の運営側にとっても大きなメリットになるのです。

クレジットカードの所持の有無が関係ないのであれば、幅広くいろいろな層が自分のお店の顧客になってくれるかもしれません。
実際にお店にLINE Payを導入することで、新規のお客さんが多く利用してくれる可能性も十分にあるのではないか?と思っています。

知名度もかなり高い方になると思うので、そういう部分でも安心感を覚えやすい存在です。
33 人の方が役に立ったと言っています。
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パフィーさん
(2023/02/06に投稿)
4.0 点

売上がますます回復して順調です。

LINE Payを導入しようと思ったのは、コストがそんなにかからずにスムーズに導入できる事と、数千万人が持っているアプリに表示される事に魅力を感じました。

また、1日中いつでもサポートを受けられる体制である事やセキュリティ面でも安心できる内容であることがとても好感を覚えました。
来客数がなかなか伸びなくて苦労していたのですが、LINE Payを導入してから徐々に来客数が増えました。

しかも、何度も来店してくれるお客さんが思ったよりも多くて大変うれしいです。
お店が繁盛することにより、業務が忙しくなりそうでしたが、キャッシュレス決済はスマートな会計をしてくれて時間的な余裕をうんでくれました。
また、接触が減りますので感染症の対策としても優れています。
28 人の方が役に立ったと言っています。
きいねこさんの画像
きいねこさん
(2023/01/29に投稿)
4.0 点

新しいユーザー層を獲得するならLINE Pay

公式アカウントを作成したことを機に、LINE Payの導入も考えてみることにし、結果新規顧客開拓につながりました。

オンライン決済は、コード決済と比べると審査や実装までの手順が多いですが、その分便利な機能が搭載されていることが魅力だと思います。
一度購入をすると公式アカウントに友達追加するかどうかのメッセージを表示してくれるなど、お客さんとのコミュニケーションが取りやすくなるのもうれしい点です。

プライベートでも仕事でも、現在はどの人もLINEを活用していると思いますが、LINE Payの導入で今までとは違った世代のユーザーを獲得できました。
公式アカウントをもっと活用したいと考えておられる方はぜひ検討してみてください。
37 人の方が役に立ったと言っています。
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ショコラティエさん
(2023/01/17に投稿)
3.0 点

導入してみたけど…あまり効果なし!?

趣味(ハンドクラフト)に関する素材、商材を取り扱った店舗運営をしております。
少しでも売上の上乗せになればと、営業に来た方のすすめもありラインペイを導入しました。

しかし現在、売上の貢献度は1%にも充たず、サービス停止を検討しています。
理由としてはメインターゲットが50代の主婦層であり、電子決済のメリットがカード決済より上回っていないことかと推測しています。

商材的にもやや高額で、在庫回転率も高くはないので「ちょっとした買い物」ではないため、親和性があまりなかったのではないでしょうか。
キャシュレス決済への浸透度とハンドクラフトを趣味とする方のマインドにも相関関係があると考えています。
期待できる効果がなかったので、ラインペイに対して少し残念な印象を持っています。
時代が変わればもう少し貢献してくれると考えています。
43 人の方が役に立ったと言っています。
あんずさんの画像
あんずさん
(2022/12/22に投稿)
4.0 点

一定数の若い子たちの集客効果ありました

手数料は、正直にこれから上がる一方なのかなとの不安はあります。
しかし初期にかける費用がほぼほぼなかったので、導入時も悩みませんでしたしその点後悔は全くしていないです。

申請においても必要書類さえ集めてしまえば、あとは待つだけと手順としてもとても簡単でした。
実際に使えるようになるまでやや時間は要したものの、手間を感じないのでこんなものかなと思っています。

もっと利用者の多いモバイル決済サービスに比べたら、利用者はそこそこで最も多いとは言えません。
ただ若い子たちを中心に、一定数は必ずいるので集客率は少なくともアップしていますし、今後も継続する価値はあると思っています。

願わくば今以上に手数料が上がらないといいです。
31 人の方が役に立ったと言っています。
つっつんさんの画像
つっつんさん
(2022/11/08に投稿)
4.0 点

LINE Payによって無人決済を実現できた

LINE Payを導入して以降、決済にかかる人員を減らすことができたため、結果的に人件費を削ることができました。

こういったシステムを使えば、従業員がいない状況でも決済が可能になるので、お客さんが1人でやってくれる状況となるのです。
事実上の無人決済が実現できると言え、ここはお店を経営する立場の人間としては非常にありがたい状況であると感じられます。

人件費が削減できるというメリットは、LINE Payを導入する中で得られるメリットの中で特に大きいものじゃないか?と思えてきます。
お店を経営していれば、人件費はずっとかかるものでしょうけど、その人件費を永続的に削減できる部分は本当に素晴らしい箇所だと評価できるわけです。
42 人の方が役に立ったと言っています。
モーリーさんの画像
モーリーさん
(2022/10/19に投稿)
4.0 点

簡単決済でレジがスムーズになりました

LINE Payは読み取るだけなので簡単だし、お客さんもお店側も手間もかからなくてLINEを使う人が多いからこそ需要があるんだなと思いました。

基本的には現金で支払う人よりもLINE Pay利用者の方がスムーズですが、時々アプリがなかなか立ち上がらないのか手間取っているお客さんもいて、そのときには現金で支払ったほうが早いんじゃないかなと思うことも中にはあります。

操作が簡単で店側にはあまり負担はなく助かります。
しかしたまにシステムエラーになってしまって決済できないこともあり、普段からモバイル決済が当たり前と考えているお客さんの中には現金を持ち歩かない人も増えているので、その際にはお客さんも店側も双方が困ってしまいます。
47 人の方が役に立ったと言っています。
ゆずさんの画像
ゆずさん
(2022/09/25に投稿)
4.0 点

LINE Payは導入にあたって審査がある点が重要

LINE Payでは実際に導入するにあたって審査に通過しないといけません。
これはLINE Payを利用する際に発生するやや面倒な部分であり、気を付けた方がいい点とも言えます。

審査があるということは、当然導入ができない場合もあるということですし、実際に審査に落ちたケースを私は知っています。
私自身は無事に利用することができましたが、全員がそうなるとは言えない点はあらかじめ理解しておくべきでしょう。

また、審査があるということで、その分導入までの時間がかかりやすいです。
申し込みをしてからすぐに導入といった状況にはならないので、そこは注意点と評価できます。
LINE Payを導入したいと思っている人がいれば、こういった点はまず知っておきましょう。
43 人の方が役に立ったと言っています。
あやさんの画像
あやさん
(2022/08/12に投稿)
4.0 点

LINE Payは導入コストがかからない

知り合いの店舗が、「モバイル決済サービスを導入するならLINE Payがおすすめ」と言われたので、導入することにしました。LINE Payを導入してまず良かったのは、「初期費用や機器代、決済手数料が全くかからなかった」ことです。個人店舗としては、余計な導入コストがかかるのは避けたかったので、初期費用や機器代がかからないのはとてもありがたいと感じました。

もうひとつLINE Payを導入して良かったと感じた点は、お客さんがLINE Payで決済してくれたら「LINEの友だちに追加してくれる」ところです。こちらのイベントや宣伝を友だちとしてLINEにメッセージを送信することができるのは、宣伝効果としても役に立っているので、LINE Payを導入して良かったなと感じています。
51 人の方が役に立ったと言っています。
ブオーンさんの画像
ブオーンさん
(2022/07/22に投稿)
4.0 点

LINEを使う世代をターゲットにするなら使える

QRコード決済を導入する店舗が周りに増えていて、競争率も激しいために導入しました。

初期導入費用0、決済手数料0円というキャンペーン時に導入したことからも、費用面では小売店などの小規模店舗が導入しやすいかと思います。

決済システムとしてキャッシュレスで便利なのですが、デメリットがあるとすれば、店舗への入金時間です。
月末締め翌月第3営業日に入金されるので、資金繰りには不便さがあります。それでも、LINEPayは友だち登録によってリピート率も見込めるので、新規客獲得を狙うなら導入すべきです。

特に、10代から20代のリピーターを増やしたいなら、若い世代のコミュニティーとなるLINEは登録しているはずだから、気楽に友達追加してもらえて、使えます。
66 人の方が役に立ったと言っています。
山田さんの画像
山田さん
(2022/07/14に投稿)
4.0 点

リピーターになってくれる顧客が増えた

LINE Payを導入しようと思った理由は、「初期費用0円、維持費も0円で導入できる電子決済サービス」だからです。

自分は、飲食店を経営しているのですが、なるべく電子決済サービスには経費をかけたくないと感じていたところ、LINE Payだと初期費用0円、維持費も0円で導入することができることを知ったので、自分の店でも利用してみることにしました。

LINE Payを導入してみてメリットに感じたことは、「LINE Pay 友だち追加機能がある」ところです。LINE Payで支払いをした顧客のスマホ画面に、友達登録を促すことができるようになっています。

そのため、登録してくれた顧客には、LINEでクーポンやセールの情報などを一斉配信することができ、LINE Payを導入してからリピーターになってくれる顧客が増えたと感じています。
64 人の方が役に立ったと言っています。
しちふくさんの画像
しちふくさん
(2022/05/19に投稿)
4.0 点

導入時に費用がまったくかからないというのが良かったです

店舗用アプリでの導入だったの初期費用ゼロ円、月額費ゼロ円というのが有難かったです。非常に気軽にQRコード決済を導入する事が出来ました。
ただ、据置端末だとかなり簡単に決済が可能だという事で、今後月額費を払ってでも据置端末を導入しようかなと思っています。

加盟店申請はネットで簡単に出来たので、この点に関してはまったく不満はありません。強いて言えば打ち込み項目が多いというのが不満と言えば不満ですが、それは他のQRコード決済の場合も同じだと思います。

導入してのメリットですが、現金を多く扱わなくて良くなったのでレジ閉め時のトラブルが大幅に減りました。他に、お客さんに若い人が多くなったのも良い点だと思います。
68 人の方が役に立ったと言っています。
ゼロヨンさんの画像
ゼロヨンさん
(2022/05/07に投稿)