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PayPayの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音 (3ページ目)

4.1(70件)
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PayPayの口コミ

5.0 点

PayPay利用の新規顧客が増えています

ホテル業で2年前からQRコード読み取りの決済サービスを導入しています。

QRコード決済が初めてだった為、最初は戸惑いながら導入を決意しましたが、
マニュアルを見て、初期設定や0円決済等実際に触りながら、使い慣れたスマホでの操作だった為、簡単に導入できました。

導入当初から利用者が多く。
ポイントバックのイベントが人気で、消費者が利用できる場所を探していて度々問い合わせがありました。

現在も20%ポイントバック等のイベント等があり、CM・ポイントバックの効果が大きく、月毎にPayPayの利用者が増えています。

最初は電子決済が増えると、従業員の業務負担軽減につながると思い、導入しましたものですが、
新規のお客様獲得が決済サービスでできることは想定外で、新規顧客獲得のツールとしても導入してよかったと思います。
105 人の方が役に立ったと言っています。
にゃんグーさんの画像
にゃんグーさん
(2022/01/30に投稿)
4.0 点

使い勝手が良いから新規顧客獲得ができる

大手チェーン店ではなく、ウチはローカル店ですが、PayPayを導入しています。

PayPayアプリで「近くのお店」を検索できるから、使えるお店として来店してもらえる機会もあり、新規顧客獲得もできました。

ただ、ライバル店も導入しているケースがメディアに出ているPayPayには多いので、顧客を奪われることもあります。
顧客ひとり失うことはデメリットではあります。

PayPayを導入することでお客さんが増えることはあっても、ライバル店がないのなら、減ることはないです。

最近だと、店内より持ち帰りや宅配への需要が高まっています。
それにもPayPayは素早い対応ができます。

PayPayアプリ内で注文を済ませ、店頭で商品を受け取るだけなんで、コスパも抜群です。

でも、手数料で稼ぐビジネスモデルではないと言っているけど、いずれ有料化されるのではないかという不安もあります。
101 人の方が役に立ったと言っています。
ららさんの画像
ららさん
(2022/03/07に投稿)
3.0 点

ペイペイはお店の味方・・・ではない?!

ちょうど消費税が上がる頃だったか、paypayの営業からかなりお得な入会のお誘いがあったので、当店も導入してみた。

最初は手数料も無料、お客様にとってもメリットが大きかったので使う人はかなり多かったように思う。ただ、もうすぐ手数料が取られるようになるとのこと。

さらに今CMで「まちのお店の味方」というようなことを言ってるが、3%返してくれるのはかなり高い月額使用料を払う契約をしたお店のみなので、当店のような小規模店には全く関係のない話。
にもかかわらず「すべてのお店に3%還元」のようなCMを出されると、誤解するユーザーが増えるのでは?と懸念している。

たしかにクレジットカード等に比べると手数料は安いが、そもそも現金で買うはずだった人がpaypayに流れる、というのは避けたいので、今後もpaypayを続けるかどうかは悩み中。

お客様に還元されるキャンペーンなどをしているときは「何%返ってくるか?」が宝くじみたいで、決済した人と一緒に盛り上がれて楽しかったが、手数料を取られるとなると、手放しでは喜べない、というのが正直なところ。
ともかく現金決済が減るのは小規模店には厳しい!
109 人の方が役に立ったと言っています。
petroさんの画像
petroさん
(2022/02/27に投稿)
4.0 点

お客さんからも喜んでもらっています、導入して良かったです

埼玉県で小さな飲食店を営んでいる者です。
それまでは現金でのお会計にしか対応していなかったのですが、近年ではキャッシュレス決済の需要の高まりを肌身に感じていたこと、同業者からのアドバイスなどなど、複合的な理由でペイペイを導入することを決めました。

最初は利用者はそんなに多くなかったのですが、自治体主催のキャッシュバックキャンペーンやペイペイが定期的に行う還元祭などを経て、少しずつ増えていった印象です。
そして現在では来店客の半分ほどがペイペイでのお会計です。

個人的には、最も導入して良かったと思うのは、それまでとは違う客層の来店動機にペイペイがなっている場合がある点です。
これは導入前には予期しなかったことです。
117 人の方が役に立ったと言っています。
ハンケチ皇子さんの画像
ハンケチ皇子さん
(2022/02/15に投稿)
4.0 点

会計処理が手間いらずであるから導入

PayPayは、入金サイクルが早いことが特徴で、ジャパンネット銀行の場合は翌日入金、そのほかの金融機関でも最短翌々営業日に入金です。

また、経営側でなく導入する際には、利用側のメリットも考えてみました。

PayPayが使えるお店を検索する地図機能もあるので、PayPayユーザーの集客は明らかに伸びています。

PayPay決済が行われた場合、経営側が使ってみて感じるのは、実際に入金されるまでは間が空くので、決済時に売掛金とし、入金時に売掛金が入金したという仕訳をしなければなりません。

ですが、加盟店になっていれば、たとえば、PayPayでの決済がライトやボーナスになったとしても、またはクレジットカードになったとしても、会計処理に関係がないのは手間いらずで助かります。

加盟店側は決済方法問わず、代金を受け取れるシステムは魅力だと思いました。
108 人の方が役に立ったと言っています。
山田さんの画像
山田さん
(2022/02/07に投稿)
5.0 点

PayPayの利用は個人事業主でも問題ない

PayPayは個人事業主としてやっているお店であっても利用することが可能となっています。
ここは知らない人がもしかしたらいるかもしれませんけど、個人も導入可能ということで、ぜひ覚えておいてほしいです。

しかもPayPayの場合には、個人事業主が導入するに際してのマニュアルといったものがあらかじめ存在している状況で、対応が非常にスムーズでした。
だから、こういったケースで何をすればいいのか?何が必要なのか?などについて、事前に細かく理解できましたし、特に不安な部分を残すことなく利用を始められたと思います。

個人でモバイル決済サービスの利用を考えている人がもしいれば、PayPayはおすすめできる存在だと思いました。
99 人の方が役に立ったと言っています。
桔梗さんの画像
桔梗さん
(2022/01/14に投稿)
4.0 点

paypay導入の、メリットとデメリット

paypay導入のメリットとしては、月額固定費がかからない為、個人経営店などでも始めやすい点です。

初期費用も一切必要ないですし、最近はCMメディアでも取り上げられている為、お客様の知名度も少しずつ上がってきてます。

次にデメリットですが、先程述べた知名度は上がっている反面、細かい操作方法がわかってない方がまたまだ多い点です。

使い慣れてる方なら問題ないですが、結局最後まで操作がたどり着けず、別の支払い方法にされる方も結構いらっしゃいました。

よくあるのが、加盟店申し込みの審査やコードを提示するのに時間がかかったりして、結局現金の方が早いというパターンです。

また、カスタマーサポートの対応は、良いです。
たまにQRコードの不具合や、バーコードの不具合があり、カスタマーサポートに電話をするのですが、親切、丁寧に解決まで導いてくれます。
110 人の方が役に立ったと言っています。
らいとくんさんの画像
らいとくんさん
(2022/01/02に投稿)
4.0 点

とにかくコストがかからない!!

私の店は個人経営の小さな釣具屋です。2020年の11月、全国にコロナ渦の中導入しました。

もともとクレジットカードすら不可、決済方法は現金のみの店でした。客層も中年から高齢の人が
多く現金派の人が大半でした。しかしコロナの影響で釣りが注目を浴びるようになり、私が経営している小さな釣具屋にもこれまではほとんどこなかった若い人もくるようになりました。

それからクレジットかスマホ決済を求めてくるようになったためstar payを導入した。

star payは様々なキャッシュレス決済サービスに対応していて有名なpaypayはもちろんd払い、aupayメルpay、LINE PAYなど網羅しているので便利。しかしほかのツールと違い初期投資とランディングコストがかかるのはマイナスです。
104 人の方が役に立ったと言っています。
IgurOさんの画像
IgurOさん
(2021/12/26に投稿)
5.0 点

お金の管理が楽になり、良いことしかありません。

小規模のアパレル店を経営しているのですが、PayPayを導入してからはとにかくお金の管理が楽になりました。
現金と違いキャッシュレスの場合だと、その日ごとの入金管理をしなくてもよくなりましたので、それだけで夜の作業の手間がかなり減りました。

それだけでなく、お金に触る機会も格段に減りましたので衛生面でも良いと思いますし、会計をするたびに手を洗うという作業も減りましたので、微々たるものではありますが水道代の節約にも繋がっていると思います。
個人経営なのでそのような部分をどれだけ節約できるかが大切だと思っているので、とにかく助かっています。

またPayPayを導入してからは、高額の商品も売れやすくなりました。特に若い世代がPayPayを利用しているように見えますので、これから先もしっかりと活用していきます。
118 人の方が役に立ったと言っています。
ゴンザレスさんの画像
ゴンザレスさん
(2021/12/02に投稿)
3.0 点

決済失敗?「ペイペイ!」と音が鳴っても注意が必要。

まだ新型コロナが蔓延する前、中国人と思われるグループがやってきて、当店で買い物をしました。
お支払いがなぜかpaypayで、日本にお住いの方なのかな?と思いましたがそれについてはもちろん深く追求することもなく、決済をお願いしまいた。
QRをスマホで読み込むタイプの当店。決済をして「ペイペイ!」とスマホが鳴り、レジ台にあるパソコンには「決済・・・」というようなPOPアップがでてきてすぐに消えました。念のためpaypayのダッシュボードを開いてその決済が正常に終わったかどうかを見ようとしましたが、なかなか表示されず。

するとスマホをみたそのお客様がふっと顔色が変わり、急に早くするように催促し、買った商品をひったくるようにしてレジの前を去りました。
他のお連れ様を置いていくようにして去っていくとき、あまりに慌てていてそこら中にぶつかっていかれたのを覚えています。

ほどなくしてダッシュボードを確認すると、まさかの「決済失敗」。
そんなことってあるの?と思いましたが、メールにも「決済失敗」のお知らせが来ていました。

paypayに確認しましたが、きちんと確認しなかったこちらのミスとのことでお金は返って来ず。
1500円ほどだったかと思いますが、小さな店舗で利益の薄い商売をしている者としては辛かったです。
122 人の方が役に立ったと言っています。
ペリミさんの画像
ペリミさん
(2021/11/24に投稿)
4.0 点

PayPayは導入のハードルが非常に低い

PayPayはお店側が導入を決断することに関して、非常に容易だと感じています。
というのも、お店側ですべきことがほとんどなく、用意するものもほぼない状況と言えるからです。

PayPayではユーザースキャン方式というやり方を選ぶことが可能ですが、これは利用者がお店のQRコードを読み取ることで決済をする手段になります。
これに関しては世の中でかなりメジャーとなっている方式ですけど、このユーザースキャン方式を選んだ場合には、お店側はQRコードをお客さんに見える位置に貼っておくだけでOKです。

それ以外に特にすべきことはないので、PayPayの場合には導入が非常に楽であり、ハードルがとても低いと感じられるはずで、そこは大きなメリットだと思いました。
130 人の方が役に立ったと言っています。
ジュラさんの画像
ジュラさん
(2021/11/04に投稿)
5.0 点

迷っているならまずは「PayPay」がおすすめ

自分のお店では、他のモバイル決済サービスを利用していたのですが、お客さんからの要望で「PayPay」のモバイル決済サービスも導入することになりました。

PayPayは初期費用が「無料」なので、ノーリスクで始められるのはとても良かったです。PayPayを導入してから、「お店はPayPayを使える店」ということがわかるように入口のドアにPayPayのシールを貼っているだけで、来店してくれるお客さんが増えました。PayPayは集客力があるなと感じました。

お店の宣伝にかかる費用を考えると、PayPayを無料で導入できるのはとても魅力的だと感じています。モバイル決済サービスの導入を迷っているオーナーさんにはおすすめのモバイル決済サービスだと思っています。
132 人の方が役に立ったと言っています。
サルキチさんの画像
サルキチさん
(2021/09/01に投稿)
5.0 点

PayPayは使わないともったいない

最初は使い方が分からず、お店の方に聞いてしまったり、緊張して違うアプリを開いてしまったりしましたが、使っているとお財布を出さなくてすむし、おつりの計算をしなくてすむのでレジの前であたふたしなくて良いので便利です。
残高もタップすればすぐわかりますし、アプリの中にはPayPayが使えるお店も表示されてますし、相手がPayPayを持っていればお金を送金することも出来ます。

簡単にチャージが出来るようにもなっていますし、今ではなくてはならないアプリの一つです。
また、様々なクーポンもあったり、なんといっても5パーセント還元されるところが魅力です。

2019年10月から消費税が増税の際の5パーセント還元はかなり大きい還元でした。
利用しないともったいない感覚です。
138 人の方が役に立ったと言っています。
おなかいっぱいさんの画像
おなかいっぱいさん
(2021/07/23に投稿)
4.0 点

PayPayを導入してみて

まずは自分自身を使うことがあるのでわかるのですが、圧倒的に知名度があるので利用頻度的には一番多いです。

基本的には手数料も無料でデメリットが一切ありません。収支のサイクルが早くて売り上げからの仕入れをされている所も手数料を少しお支払いすれば、PayPayで売り上げている分を即座に入金していただく方法もありますので、対応の幅が広いです。

また、Tカードの連携や一部のネットショッピングとの連携もされているので、ポイントも貯まりやすいみたいで、現金でお支払いされる方よりも単価が少し上がる傾向にあります。

記録にも残るし、現金を直接数える件数も減ったので、レジ締めの時の差異も減りました。
まだ導入されていないところは、登録する分は手数料等一切かからないので、今のうちに登録だけでもされておくと今後のコロナ等でキャッシュレス対応を国から勧められた時の対応がしやすいかと思います。
134 人の方が役に立ったと言っています。
不法滞在さんの画像
不法滞在さん
(2021/07/15に投稿)
4.0 点

初期導入のための費用や決済手数料が0円なのは良い

QRコード決済を導入したくても初期費用や手数料などがネックで中々踏み切ることができませんでしたが、「PayPay」のサービスが始まった時には画期的でした。

それは、初期導入のための費用や決済手数料が0円ということもあって、これならばQRコード決済を導入しやすいと思いました。
導入にあたっては専用の機器を用意しなくて良いので初期費用がかかりません。

「PayPay」では、バーコードを読み取るストアスキャン方式ではなくお客様にQRコードを読み取ってもらうユーザースキャン方式にしています。
ユーザースキャン方式ならば手数料がかかりませんしレジの前にQRコードを貼っておくだけで良いので、楽に導入できるのと手数料がかからないのが嬉しいです。
139 人の方が役に立ったと言っています。
モンテカさんの画像
モンテカさん
(2021/06/17に投稿)
5.0 点

キャッシュレス決済の波に乗りました。

沖縄県で飲食店を共同経営しております。
キャッシュレス化の波は去年から強まり現金での取り扱いが半分以下になりました。

モバイル決済については最初お客様の声も少なくあまり導入のメリットも無いかなと思い敬遠しておりましたがコロナの影響も強まり非接触型の決済で行えるのかという声が強くなり検討する事にしました。

幸いPayPayの営業の方も直ぐに来ていただき1枚の書面を書いて登録完了しました。

こちらの費用は一切なしでPayPayを使える店で名前が出るよになりお客様の入りも約1.2倍程増えました。
定期的にキャンペーンも行いユーザー登録数も業界でトップのPayPayは知名度もあるので効果抜群で本当に導入して良かったです。
138 人の方が役に立ったと言っています。
こんこんさんの画像
こんこんさん
(2021/05/08に投稿)
5.0 点

PayPay設置体験談、使ってみました。

食料品、飲料品の小売店でPayPayを導入しました。
キャンペーンで設置代が無料になっている時に導入しました。

審査は当日に通り、申し込みから1週間ほどで使えるようになりました。
元々使っていたタブレット端末が使用できたので、初期費用、導入費用はかかりませんでした。

当初はお客さんにもまだPayPayユーザーが少なかったのですが、若い方を中心に利用される方が増えてきました。またマイナンバーカードでのマイナポイントの付与もあり、中年層の方にもPayPayを使用される方が増えたと思います。

売り上げの管理もPayPay内でできるので、経理の仕事も格段に時短になっています。
スマホのマップでPayPay設置のお店が表示されるので、新規のお客様も増えました。
148 人の方が役に立ったと言っています。
あんこさんの画像
あんこさん
(2021/04/14に投稿)
3.0 点

メリットとデメリットがあるかもしれない

メリットは初期導入費用や決済手数料、入金手数料といったものが0円だった点です。
それからテレビCMでもかなり宣伝していることもあり、知名度が高いという点も良いと思いました。他には専用機器が必要ないという点も楽です。個人経営店などでもこれなら利用しやすいことでしょう。

デメリットとしては使い慣れていないお客様の場合、やりとりがスムーズにいかないこともあるという点です。
QRコードがなかなか読み取れなくてレジで手間取ったことがあります。特に高齢者に多いような気がします。

また、決済手数料無料期間が区切られているところが難点です。
個人的には無期限で無料になればいいと思っているところです。後はセキュリティ面がきちんとしていれば問題ありません。
140 人の方が役に立ったと言っています。
ペコちゃんさんの画像
ペコちゃんさん
(2021/04/06に投稿)
4.0 点

PayPayを利用しているお店に聞いてみた!

コロナ渦に、PayPayを導入している飲食店の店主に利用率を聞いたところ、現金が6割、PayPayが2割、クレジットカードが2割と答えられた。

とにかくPayPayの強みはユーザーが3,300万人と知名度の高さである。
導入して良かったことは、入金サイクルがジャパンネット銀行なら翌日入金となることであった。
他社は、1ケ月や15日締め等即日では無い場合が多いため、便利だと言う。あとは、導入費用がかからないことも良い。

デメリットはまだまだ現金主義ということである。
ただコロナが蔓延した際、現金にもウイルスが付着しているといったニュースもあり、PayPay利用率も増えたという。

また、決済手数料が2021年9月30日までは無料のため、それ以降は0.3%程かかることにも良い思いをしていないことが現状でああった。
ただし、今後は現金だけのお店は観光客も含め、顧客の心理をつかむのは難しい。ぜひ、無料の期間に試してみてほしいと思う。
156 人の方が役に立ったと言っています。
イエローマネーさんの画像
イエローマネーさん
(2021/03/09に投稿)
4.0 点

決済手数料が無料で利用することができる

PayPayを導入した理由は「若者や外国人のお客さんがよく利用している」からです。
他のモバイル決済サービスよりも有名で、使っているお客さんが多いのならと思い、うちの店舗でも導入しました。

PayPayを導入してみて感じたことは、「手数料が無料」というのはとても大きいと改めて感じました。
他のモバイル決済サービスでは、決済手数料が3%程度取られてしまいます。
売上から引かれてしまうので、「なんだかいまいちだな」と感じたこともよくありました。

しかし、PayPayは決済手数料が無料のため、売上分は丸々手元に入ってくるので、とても満足しています。
しかも、ジャパンネット銀行で登録しておくと、入金手数料も無料で行ってくれるので、モバイル決済サービスのコストを下げたいと考えている事業主さんはピッタリだと感じています。
150 人の方が役に立ったと言っています。
ジアジアさんの画像
ジアジアさん
(2021/02/25に投稿)