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PayPayの口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音 (2ページ目)

4.2(75件)

PayPayの口コミ

5.0 点

PayPayでお客様との会話が増えた!

うちのお店では2年ほど前からPayPayを導入していて、
最初は決済方法を増やすのに少し億劫な気持ちがありました。
しかし、導入してみると
思っていたよりもお客さまの反応が良く、
前よりもお客様とのコミュニケーションが
増えた気がします!
すごくちょっとした事ですが
PayPay使えるんですね、
とお客さまから話しかけてくれたり。
他にもPayPayジャンボの期間だと
当たり〜と大音量で店内に鳴り響くと
クスッと笑いが起きたりします。
他にコミュニケーション以外にも
助けられたことがあります。
店舗からクーポンを出せる期間が
あったのですが、
GPSで地図上の近くのお店の
クーポンが見れるという仕組みだったので
それを見て来店してくださった方もいました。
初めこそ億劫でしたが、
今となってはPayPayがないと本当に困ります!
51 人の方が役に立ったと言っています。
reiさんの画像
reiさん
(2022/07/02に投稿)
5.0 点

初期費用が0円なので導入しやすい

PayPayを自分の店舗に導入したのですが、コロナ禍のため「お金を触らないで決済することができるのでとても便利」だと感じています。

レジに手打ちで金額を入れることもないですし、おつりを手渡す必要もないので、簡単に商品の販売が完了しますし、コロナ禍でお金を手渡しすることがないので、感染予防にも繋がります。

PayPayは、初期費用が「0円」で導入することができるのも魅力的でしたし、自分の店舗に来てくれるお客さんはPayPayで電子決済する人が多く、「ポイント還元キャンペーン」などのイベントが定期的に行われるので、集客率の増加に繋がっています。様々な電子決済サービスがありますが、PayPayを導入して良かったなも感じています。
58 人の方が役に立ったと言っています。
プニプニさんの画像
プニプニさん
(2022/06/28に投稿)
4.0 点

利用者の多さとイベントの多さがNo.1、しかし完璧かは見方による

飲食店の話で初期から導入して、
他のQR決済も使ってますし個人としても利用しておりますが、
使いやすさはどの会社様も同じような仕様かと思います。

ただやはり利用者数は圧倒的にPayPayだと思います。
その理由は明確で、
一番にスタートしたこともそうですが、イベントの多さが多いにあります。
利用者は、地域の20%バックや全額戻ってくるチャンスがあるイベントはもちろん嬉しいでしょうし、お店としても定期的にこうゆうイベントをしてくれることで、
お客様の増加の一つとなっている部分を感じです。
他のQR決済会社も色々やっていましたが、勝てない感はあります。
ただこの急速なQR決済の弊害はもちろんあり、
例えばPayPayはお店が払う手数料は、
他社と比べ低いですし、クレジットカードよりも低いですが、
これはあくまで、これらを利用している中での話で、
今まで現金払いだった人が、イベントや流れにつられて来たことで、店舗として手数料を多く払う機会が増えたともとれます。
さらに、元々資金繰りが芳しくないお店だと入金サイクルも悪いわけではありませんが、現金よりはもちろん遅くなり、
クレジット払いもあるお店で売上があまり立たないと大変になります。

ただこのコロナの世の中において、非接触でお会計ができること他社よりも安い手数料、イベントの多さ、何より利用者数、
これらを総合的に見てやはりPayPayは素晴らしいと私は思います。
55 人の方が役に立ったと言っています。
P3さんの画像
P3さん
(2022/06/12に投稿)
5.0 点

噂のペイペイを導入し、お客さんからの評判は上々

組合の会合の席で同業者のオススメでペイペイを導入し始めました。

まず感じたのは、その導入までのハードルの低さです。
申込みはネットで、程なくして担当者が来実際に来て、その一週間後ほどには必要なQRコードや販促物が届きすぐさまサービスの利用が可能でした。
その流れるようなスピード感には驚きを禁じえません。

次に感じたのは、その認知度の高さです。
実際、テレビCMで執拗に広告が流れている影響もあるでしょう。
うちの店が導入したことを知ったお客さんが続々とペイペイ支払いへと流れていきました。
多彩かつお得なキャンペーンの効果も大きいと思います。

現在では全お会計の約半数はペイペイ払いのお客さんです。
概ね、顧客満足度は上がっていると思います。うちとしては導入して正解だったと考えています。
65 人の方が役に立ったと言っています。
エブリデイさんの画像
エブリデイさん
(2022/05/31に投稿)
4.0 点

個人経営にも優しいコスト面で助かります

ずっと迷っていたのですが、地域のキャンペーン対象店になるべく、導入を決めました。

前から使えるようにしてほしいと言っていたお客さんも、そうでない方も多くの人に利用していただき、想像以上の集客に繋がったので結果的にとても良かったです。

やはり導入後新規のお客さんは増えました。導入における申請などは簡単で、ネットで完結しますし途中わからないところがあればサポートに聞くこともできたのでスムーズでした。

審査には無事通りました。コスト的にもさほど負担にならず、うちのような個人経営店にとってはかなり敷居が低いです。

契約期間が1年なのがやや気になるものの、今のところは解約したいと思うこともないため問題はなさそうです。
60 人の方が役に立ったと言っています。
のぞみさんの画像
のぞみさん
(2022/05/15に投稿)
4.0 点

シェア率が高いからPayPayはおすすめ

クレジットカード決済も行っていますが、導入してみると分かりますが手数料が3パーセント近くかかります。


一方PayPayに関しては決済システムの利用料金が2パーセントを切っていますし、とてもリーズナブルです。
さらにPayPayは他のなんとかpayとつくものよりも、シェア率が高いというのが特徴です。

利用していなかった時に、PayPay使えますか?と何度も聞かれていて断っていたのも有りますし、
クーポンであったり利用者にとってのメリットが多いと、今までお店を利用したことがない方の新規来店につながるということも有ったので
こちらとしても導入をしてみてよかったです。

キャンペーンにのれると、かなり来客者が増えます。
84 人の方が役に立ったと言っています。
ぺいちゃんさんの画像
ぺいちゃんさん
(2022/03/27に投稿)
4.0 点

使い勝手が良いから新規顧客獲得ができる

大手チェーン店ではなく、ウチはローカル店ですが、PayPayを導入しています。

PayPayアプリで「近くのお店」を検索できるから、使えるお店として来店してもらえる機会もあり、新規顧客獲得もできました。

ただ、ライバル店も導入しているケースがメディアに出ているPayPayには多いので、顧客を奪われることもあります。
顧客ひとり失うことはデメリットではあります。

PayPayを導入することでお客さんが増えることはあっても、ライバル店がないのなら、減ることはないです。

最近だと、店内より持ち帰りや宅配への需要が高まっています。
それにもPayPayは素早い対応ができます。

PayPayアプリ内で注文を済ませ、店頭で商品を受け取るだけなんで、コスパも抜群です。

でも、手数料で稼ぐビジネスモデルではないと言っているけど、いずれ有料化されるのではないかという不安もあります。
82 人の方が役に立ったと言っています。
ららさんの画像
ららさん
(2022/03/07に投稿)
3.0 点

ペイペイはお店の味方・・・ではない?!

ちょうど消費税が上がる頃だったか、paypayの営業からかなりお得な入会のお誘いがあったので、当店も導入してみた。

最初は手数料も無料、お客様にとってもメリットが大きかったので使う人はかなり多かったように思う。ただ、もうすぐ手数料が取られるようになるとのこと。

さらに今CMで「まちのお店の味方」というようなことを言ってるが、3%返してくれるのはかなり高い月額使用料を払う契約をしたお店のみなので、当店のような小規模店には全く関係のない話。
にもかかわらず「すべてのお店に3%還元」のようなCMを出されると、誤解するユーザーが増えるのでは?と懸念している。

たしかにクレジットカード等に比べると手数料は安いが、そもそも現金で買うはずだった人がpaypayに流れる、というのは避けたいので、今後もpaypayを続けるかどうかは悩み中。

お客様に還元されるキャンペーンなどをしているときは「何%返ってくるか?」が宝くじみたいで、決済した人と一緒に盛り上がれて楽しかったが、手数料を取られるとなると、手放しでは喜べない、というのが正直なところ。
ともかく現金決済が減るのは小規模店には厳しい!
91 人の方が役に立ったと言っています。
petroさんの画像
petroさん
(2022/02/27に投稿)
4.0 点

お客さんからも喜んでもらっています、導入して良かったです

埼玉県で小さな飲食店を営んでいる者です。
それまでは現金でのお会計にしか対応していなかったのですが、近年ではキャッシュレス決済の需要の高まりを肌身に感じていたこと、同業者からのアドバイスなどなど、複合的な理由でペイペイを導入することを決めました。

最初は利用者はそんなに多くなかったのですが、自治体主催のキャッシュバックキャンペーンやペイペイが定期的に行う還元祭などを経て、少しずつ増えていった印象です。
そして現在では来店客の半分ほどがペイペイでのお会計です。

個人的には、最も導入して良かったと思うのは、それまでとは違う客層の来店動機にペイペイがなっている場合がある点です。
これは導入前には予期しなかったことです。
84 人の方が役に立ったと言っています。
ハンケチ皇子さんの画像
ハンケチ皇子さん
(2022/02/15に投稿)
4.0 点

会計処理が手間いらずであるから導入

PayPayは、入金サイクルが早いことが特徴で、ジャパンネット銀行の場合は翌日入金、そのほかの金融機関でも最短翌々営業日に入金です。

また、経営側でなく導入する際には、利用側のメリットも考えてみました。

PayPayが使えるお店を検索する地図機能もあるので、PayPayユーザーの集客は明らかに伸びています。

PayPay決済が行われた場合、経営側が使ってみて感じるのは、実際に入金されるまでは間が空くので、決済時に売掛金とし、入金時に売掛金が入金したという仕訳をしなければなりません。

ですが、加盟店になっていれば、たとえば、PayPayでの決済がライトやボーナスになったとしても、またはクレジットカードになったとしても、会計処理に関係がないのは手間いらずで助かります。

加盟店側は決済方法問わず、代金を受け取れるシステムは魅力だと思いました。
92 人の方が役に立ったと言っています。
山田さんの画像
山田さん
(2022/02/07に投稿)
5.0 点

PayPay利用の新規顧客が増えています

ホテル業で2年前からQRコード読み取りの決済サービスを導入しています。

QRコード決済が初めてだった為、最初は戸惑いながら導入を決意しましたが、
マニュアルを見て、初期設定や0円決済等実際に触りながら、使い慣れたスマホでの操作だった為、簡単に導入できました。

導入当初から利用者が多く。
ポイントバックのイベントが人気で、消費者が利用できる場所を探していて度々問い合わせがありました。

現在も20%ポイントバック等のイベント等があり、CM・ポイントバックの効果が大きく、月毎にPayPayの利用者が増えています。

最初は電子決済が増えると、従業員の業務負担軽減につながると思い、導入しましたものですが、
新規のお客様獲得が決済サービスでできることは想定外で、新規顧客獲得のツールとしても導入してよかったと思います。
85 人の方が役に立ったと言っています。
にゃんグーさんの画像
にゃんグーさん
(2022/01/30に投稿)
5.0 点

PayPayの利用は個人事業主でも問題ない

PayPayは個人事業主としてやっているお店であっても利用することが可能となっています。
ここは知らない人がもしかしたらいるかもしれませんけど、個人も導入可能ということで、ぜひ覚えておいてほしいです。

しかもPayPayの場合には、個人事業主が導入するに際してのマニュアルといったものがあらかじめ存在している状況で、対応が非常にスムーズでした。
だから、こういったケースで何をすればいいのか?何が必要なのか?などについて、事前に細かく理解できましたし、特に不安な部分を残すことなく利用を始められたと思います。

個人でモバイル決済サービスの利用を考えている人がもしいれば、PayPayはおすすめできる存在だと思いました。
82 人の方が役に立ったと言っています。
桔梗さんの画像
桔梗さん
(2022/01/14に投稿)
4.0 点

paypay導入の、メリットとデメリット

paypay導入のメリットとしては、月額固定費がかからない為、個人経営店などでも始めやすい点です。

初期費用も一切必要ないですし、最近はCMメディアでも取り上げられている為、お客様の知名度も少しずつ上がってきてます。

次にデメリットですが、先程述べた知名度は上がっている反面、細かい操作方法がわかってない方がまたまだ多い点です。

使い慣れてる方なら問題ないですが、結局最後まで操作がたどり着けず、別の支払い方法にされる方も結構いらっしゃいました。

よくあるのが、加盟店申し込みの審査やコードを提示するのに時間がかかったりして、結局現金の方が早いというパターンです。

また、カスタマーサポートの対応は、良いです。
たまにQRコードの不具合や、バーコードの不具合があり、カスタマーサポートに電話をするのですが、親切、丁寧に解決まで導いてくれます。
95 人の方が役に立ったと言っています。
らいとくんさんの画像
らいとくんさん
(2022/01/02に投稿)
4.0 点

とにかくコストがかからない!!

私の店は個人経営の小さな釣具屋です。2020年の11月、全国にコロナ渦の中導入しました。

もともとクレジットカードすら不可、決済方法は現金のみの店でした。客層も中年から高齢の人が
多く現金派の人が大半でした。しかしコロナの影響で釣りが注目を浴びるようになり、私が経営している小さな釣具屋にもこれまではほとんどこなかった若い人もくるようになりました。

それからクレジットかスマホ決済を求めてくるようになったためstar payを導入した。

star payは様々なキャッシュレス決済サービスに対応していて有名なpaypayはもちろんd払い、aupayメルpay、LINE PAYなど網羅しているので便利。しかしほかのツールと違い初期投資とランディングコストがかかるのはマイナスです。
84 人の方が役に立ったと言っています。
IgurOさんの画像
IgurOさん
(2021/12/26に投稿)
5.0 点

お金の管理が楽になり、良いことしかありません。

小規模のアパレル店を経営しているのですが、PayPayを導入してからはとにかくお金の管理が楽になりました。
現金と違いキャッシュレスの場合だと、その日ごとの入金管理をしなくてもよくなりましたので、それだけで夜の作業の手間がかなり減りました。

それだけでなく、お金に触る機会も格段に減りましたので衛生面でも良いと思いますし、会計をするたびに手を洗うという作業も減りましたので、微々たるものではありますが水道代の節約にも繋がっていると思います。
個人経営なのでそのような部分をどれだけ節約できるかが大切だと思っているので、とにかく助かっています。

またPayPayを導入してからは、高額の商品も売れやすくなりました。特に若い世代がPayPayを利用しているように見えますので、これから先もしっかりと活用していきます。
99 人の方が役に立ったと言っています。
ゴンザレスさんの画像
ゴンザレスさん
(2021/12/02に投稿)
3.0 点

決済失敗?「ペイペイ!」と音が鳴っても注意が必要。

まだ新型コロナが蔓延する前、中国人と思われるグループがやってきて、当店で買い物をしました。
お支払いがなぜかpaypayで、日本にお住いの方なのかな?と思いましたがそれについてはもちろん深く追求することもなく、決済をお願いしまいた。
QRをスマホで読み込むタイプの当店。決済をして「ペイペイ!」とスマホが鳴り、レジ台にあるパソコンには「決済・・・」というようなPOPアップがでてきてすぐに消えました。念のためpaypayのダッシュボードを開いてその決済が正常に終わったかどうかを見ようとしましたが、なかなか表示されず。

するとスマホをみたそのお客様がふっと顔色が変わり、急に早くするように催促し、買った商品をひったくるようにしてレジの前を去りました。
他のお連れ様を置いていくようにして去っていくとき、あまりに慌てていてそこら中にぶつかっていかれたのを覚えています。

ほどなくしてダッシュボードを確認すると、まさかの「決済失敗」。
そんなことってあるの?と思いましたが、メールにも「決済失敗」のお知らせが来ていました。

paypayに確認しましたが、きちんと確認しなかったこちらのミスとのことでお金は返って来ず。
1500円ほどだったかと思いますが、小さな店舗で利益の薄い商売をしている者としては辛かったです。
100 人の方が役に立ったと言っています。
ペリミさんの画像
ペリミさん
(2021/11/24に投稿)
4.0 点

PayPayは導入のハードルが非常に低い

PayPayはお店側が導入を決断することに関して、非常に容易だと感じています。
というのも、お店側ですべきことがほとんどなく、用意するものもほぼない状況と言えるからです。

PayPayではユーザースキャン方式というやり方を選ぶことが可能ですが、これは利用者がお店のQRコードを読み取ることで決済をする手段になります。
これに関しては世の中でかなりメジャーとなっている方式ですけど、このユーザースキャン方式を選んだ場合には、お店側はQRコードをお客さんに見える位置に貼っておくだけでOKです。

それ以外に特にすべきことはないので、PayPayの場合には導入が非常に楽であり、ハードルがとても低いと感じられるはずで、そこは大きなメリットだと思いました。
102 人の方が役に立ったと言っています。
ジュラさんの画像
ジュラさん
(2021/11/04に投稿)
5.0 点

迷っているならまずは「PayPay」がおすすめ

自分のお店では、他のモバイル決済サービスを利用していたのですが、お客さんからの要望で「PayPay」のモバイル決済サービスも導入することになりました。

PayPayは初期費用が「無料」なので、ノーリスクで始められるのはとても良かったです。PayPayを導入してから、「お店はPayPayを使える店」ということがわかるように入口のドアにPayPayのシールを貼っているだけで、来店してくれるお客さんが増えました。PayPayは集客力があるなと感じました。

お店の宣伝にかかる費用を考えると、PayPayを無料で導入できるのはとても魅力的だと感じています。モバイル決済サービスの導入を迷っているオーナーさんにはおすすめのモバイル決済サービスだと思っています。
110 人の方が役に立ったと言っています。
サルキチさんの画像
サルキチさん
(2021/09/01に投稿)
5.0 点

PayPayは使わないともったいない

最初は使い方が分からず、お店の方に聞いてしまったり、緊張して違うアプリを開いてしまったりしましたが、使っているとお財布を出さなくてすむし、おつりの計算をしなくてすむのでレジの前であたふたしなくて良いので便利です。
残高もタップすればすぐわかりますし、アプリの中にはPayPayが使えるお店も表示されてますし、相手がPayPayを持っていればお金を送金することも出来ます。

簡単にチャージが出来るようにもなっていますし、今ではなくてはならないアプリの一つです。
また、様々なクーポンもあったり、なんといっても5パーセント還元されるところが魅力です。

2019年10月から消費税が増税の際の5パーセント還元はかなり大きい還元でした。
利用しないともったいない感覚です。
114 人の方が役に立ったと言っています。
おなかいっぱいさんの画像
おなかいっぱいさん
(2021/07/23に投稿)
4.0 点

PayPayを導入してみて

まずは自分自身を使うことがあるのでわかるのですが、圧倒的に知名度があるので利用頻度的には一番多いです。

基本的には手数料も無料でデメリットが一切ありません。収支のサイクルが早くて売り上げからの仕入れをされている所も手数料を少しお支払いすれば、PayPayで売り上げている分を即座に入金していただく方法もありますので、対応の幅が広いです。

また、Tカードの連携や一部のネットショッピングとの連携もされているので、ポイントも貯まりやすいみたいで、現金でお支払いされる方よりも単価が少し上がる傾向にあります。

記録にも残るし、現金を直接数える件数も減ったので、レジ締めの時の差異も減りました。
まだ導入されていないところは、登録する分は手数料等一切かからないので、今のうちに登録だけでもされておくと今後のコロナ等でキャッシュレス対応を国から勧められた時の対応がしやすいかと思います。
110 人の方が役に立ったと言っています。
不法滞在さんの画像
不法滞在さん
(2021/07/15に投稿)