Square（スクエア）の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
点(15件)
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Square（スクエア）の口コミ
5.0 点
無料で簡単に導入することができた
自分の店では現金払いしか取り扱っていなかったのですが、お客さんから「様々な決済方法を取り入れてほしい」と言われたため、店を経営している知人に相談したところ、おすすめされたのがSquare決済でした。
Square決済を導入して良かったのは、iPhoneかAndroidのスマホを持っていれば、無料のSquare POSレジアプリをダウンロードするだけで導入完了するので、初期経費がかからなくて簡単に導入することができたところです。
かかる費用は決済手数料の2.5%〜3.25％で比較的にコストも抑えられますし、入金も三井住友銀行またはみずほ銀行であれば翌営業日とスピーディーなのは、個人事業主としてはすぐに店の経費に回すことができるので良いと感じています。
Square決済を導入して良かったのは、iPhoneかAndroidのスマホを持っていれば、無料のSquare POSレジアプリをダウンロードするだけで導入完了するので、初期経費がかからなくて簡単に導入することができたところです。
かかる費用は決済手数料の2.5%〜3.25％で比較的にコストも抑えられますし、入金も三井住友銀行またはみずほ銀行であれば翌営業日とスピーディーなのは、個人事業主としてはすぐに店の経費に回すことができるので良いと感じています。
23 人の方が役に立ったと言っています。
ベンベンさん
(2025/12/01に投稿)
4.0 点
端末一台で決済から売上管理まで完結し、レジ業務が楽になりました
地方で雑貨店を経営しており、キャッシュレス対応を求める声が増えたことをきっかけにSquareを導入しました。決め手になったのは、専用端末がシンプルで操作が分かりやすく、カード決済・電子マネー・QR決済まで幅広く対応できる点です。スタッフへの説明も短時間で済み、導入初日から大きなトラブルはありませんでした。
実際に使ってみて便利だと感じたのは、売上データが自動で集計され、時間帯別や商品別の売上が確認できることです。これまで手書きで管理していた頃に比べ、締め作業の負担がかなり減りました。現金の取り扱いが減ったことで、レジ金額のズレや両替の手間も少なくなっています。
一方で、入金サイクルがやや長く感じる点や、手数料が売上規模によっては負担に感じる場合もあります。また、通信障害時は決済が止まる不安があるため、最低限の現金対応は必要だと感じました。それでも、全体としては業務効率と顧客満足度の向上につながっており、導入して良かったサービスだと思います。
実際に使ってみて便利だと感じたのは、売上データが自動で集計され、時間帯別や商品別の売上が確認できることです。これまで手書きで管理していた頃に比べ、締め作業の負担がかなり減りました。現金の取り扱いが減ったことで、レジ金額のズレや両替の手間も少なくなっています。
一方で、入金サイクルがやや長く感じる点や、手数料が売上規模によっては負担に感じる場合もあります。また、通信障害時は決済が止まる不安があるため、最低限の現金対応は必要だと感じました。それでも、全体としては業務効率と顧客満足度の向上につながっており、導入して良かったサービスだと思います。
14 人の方が役に立ったと言っています。
オーナーMさん
(2025/12/30に投稿)
4.0 点
小さな店舗でも導入しやすいが、通信環境には注意
個人経営のカフェでキャッシュレス対応のためにSquareを導入しました。最初は「端末が高いのでは？」と不安でしたが、スマホ＋リーダーで始められて初期コストが抑えられたのが決め手です。申し込みからアカウント作成、入金口座の登録までがシンプルで、翌日にはカード決済を受け付けられました。会計時に金額を入力してタップするだけなので、アルバイトでもすぐ慣れます。
良かった点は、売上管理がアプリで見やすく、日別・商品別の集計が一瞬で確認できるところ。レシート発行もメール送信で代替でき、紙のコストも減りました。
一方で、店内の電波が弱いと決済が通りにくく、混雑時に焦ることがありました。Wi-Fi環境を整えてからは安定しましたが、通信が弱い場所は対策必須です。総合的には、導入のハードルが低く、少人数店舗に向いていると思います。
良かった点は、売上管理がアプリで見やすく、日別・商品別の集計が一瞬で確認できるところ。レシート発行もメール送信で代替でき、紙のコストも減りました。
一方で、店内の電波が弱いと決済が通りにくく、混雑時に焦ることがありました。Wi-Fi環境を整えてからは安定しましたが、通信が弱い場所は対策必須です。総合的には、導入のハードルが低く、少人数店舗に向いていると思います。
16 人の方が役に立ったと言っています。
さとちゃんさん
(2025/12/26に投稿)
1.0 点
突然決済できなくなる
契約して2年、「インターネット接続していません。」で営業中突然使えなくなります。Wi-Fiは絶好調、Wi-Fi使っているのは店内カメラと、自分の携帯、squareターミナル端末機のみ、今年になって何度かあります。決済できないときは携帯にsquareのアプリをとり、タッチ決済…Wi-Fi繋がっている状態で、という事はWi-Fiに問題はなく、squareターミナル端末機の方に問題があるのでは？と問い合わせました所、オペレーターの方もマニュアルのみの対応しかできるスキルしかあらず、2年しか使っていない端末機を新たに購入して下さいとの事で全く使えません。
ここの会社は教科書読んだ様な対応しかできません
最近のカード決済の会社は皆こんな感じなんだろうか？
バンバン営業はかけてくるものの、問題があれば顔が見えない事をいい事に、教科書読んだ様な対応で終わり、使っている方がモヤモヤして終わるという…
カード決済無くなって欲しい！
ここの会社は教科書読んだ様な対応しかできません
最近のカード決済の会社は皆こんな感じなんだろうか？
バンバン営業はかけてくるものの、問題があれば顔が見えない事をいい事に、教科書読んだ様な対応で終わり、使っている方がモヤモヤして終わるという…
カード決済無くなって欲しい！
23 人の方が役に立ったと言っています。
ダミアンさん
(2025/12/05に投稿)
5.0 点
レジ周りがスッキリ！Square導入で業務効率が向上
福岡県で雑貨店を経営しています。
Squareを導入したのは、レジ周りの機器を減らしてスッキリさせたかったのがきっかけです。
タブレットとカードリーダーだけで決済が完了するので、スペースを取らず見た目もスマート。
お客様からも「おしゃれですね」と言われることが増えました。
操作も直感的で、スタッフもすぐに慣れてくれました。
売上管理もアプリで一括できるので、閉店後の集計作業が格段に楽になりました。
手数料も明確で、月額固定費がかからないのもありがたいです。
導入前は「本当に使いこなせるかな」と不安もありましたが、今ではなくてはならない存在です。
キャッシュレス対応が進む中で、Squareは小規模店舗にもぴったりだと思います。
Squareを導入したのは、レジ周りの機器を減らしてスッキリさせたかったのがきっかけです。
タブレットとカードリーダーだけで決済が完了するので、スペースを取らず見た目もスマート。
お客様からも「おしゃれですね」と言われることが増えました。
操作も直感的で、スタッフもすぐに慣れてくれました。
売上管理もアプリで一括できるので、閉店後の集計作業が格段に楽になりました。
手数料も明確で、月額固定費がかからないのもありがたいです。
導入前は「本当に使いこなせるかな」と不安もありましたが、今ではなくてはならない存在です。
キャッシュレス対応が進む中で、Squareは小規模店舗にもぴったりだと思います。
22 人の方が役に立ったと言っています。
ますのさん
(2025/11/27に投稿)
5.0 点
利用することで効率化できました
決済や管理の手間がかかり、業務の負担を抑えたいと思って利用しました。
選定の１番の理由は無理サービスが充実していた事です。POSレジやデータ分析、スタッフの管理など役立つ機能が満載でした。
他社とも比較しましたが、自社に最も適しているのは、こちらでした。めんどうだった管理がかなりスムーズになったと思います。
分析することで細やかな点まで意識するようになり、それが事業の向上にも繋げられました。
また、サービスが充実していながら低コストもポイント…できるだけ費用をかけずに導入したいと望んでいたのでありがたいです。
充実したサービス、費用などトータル的に満足できました。
社内の管理が円滑になることで事業が効率化され、導入してプラスになったと思います。
選定の１番の理由は無理サービスが充実していた事です。POSレジやデータ分析、スタッフの管理など役立つ機能が満載でした。
他社とも比較しましたが、自社に最も適しているのは、こちらでした。めんどうだった管理がかなりスムーズになったと思います。
分析することで細やかな点まで意識するようになり、それが事業の向上にも繋げられました。
また、サービスが充実していながら低コストもポイント…できるだけ費用をかけずに導入したいと望んでいたのでありがたいです。
充実したサービス、費用などトータル的に満足できました。
社内の管理が円滑になることで事業が効率化され、導入してプラスになったと思います。
22 人の方が役に立ったと言っています。
みりいさん
(2025/11/19に投稿)
3.0 点
導入するには比較検討すべきデメリットもある
Squareは、PayPay以外のQRコード決済に非対応なんです。重視される事業者は多いはずなので注意したほうがいいですね。あと、クレジットカードに限定される決済端末…という点でもデメリットかな。電子マネーでの決済をしたい場合にはやはり、他の決済サービスがよいかも。
Tap to Pay on Androidだと決済端末なしで利用できます。ただ、Visa、Mastercard、JCBなど、大手のクレジットカードに限定されます。こちらは事前確認してから導入するかを検討したほうが良さそう。ネットショップを運営する方も増えていますが、Squareにはトレーニングモードがないので、扱いやすさが不透明です。サポートを求めたいものの、弱いですね。
Tap to Pay on Androidだと決済端末なしで利用できます。ただ、Visa、Mastercard、JCBなど、大手のクレジットカードに限定されます。こちらは事前確認してから導入するかを検討したほうが良さそう。ネットショップを運営する方も増えていますが、Squareにはトレーニングモードがないので、扱いやすさが不透明です。サポートを求めたいものの、弱いですね。
33 人の方が役に立ったと言っています。
さんさんさん
(2025/10/01に投稿)
1.0 点
こんないい加減な会社ない
すぐアカウント停止なるし全く使えないどの基準で審査とかが良くわからないが契約するのは考えたほうが良い。
サポートや会社として導入した企業に対して不誠実な対応するしあれもこれも答えられない。知り合いも導入したがすぐアカウント停止になりました。導入の審査も怪しいものですぐ導入させてすぐアカウント停止の繰り返しをしているヤバい企業です。
導入するにはハードルは低いが審査も適当運用も適当何一つ良いメリットなどない会社です。
今は他の決済サービス利用していますが、そこの人もスクエアに関してはクレームも多いしアカウント停止も良く聞く話だと言ってました。この口コミを見て導入するのを慎重に考えたほうが良いです。
サポートや会社として導入した企業に対して不誠実な対応するしあれもこれも答えられない。知り合いも導入したがすぐアカウント停止になりました。導入の審査も怪しいものですぐ導入させてすぐアカウント停止の繰り返しをしているヤバい企業です。
導入するにはハードルは低いが審査も適当運用も適当何一つ良いメリットなどない会社です。
今は他の決済サービス利用していますが、そこの人もスクエアに関してはクレームも多いしアカウント停止も良く聞く話だと言ってました。この口コミを見て導入するのを慎重に考えたほうが良いです。
42 人の方が役に立ったと言っています。
森田さん
(2025/08/02に投稿)
5.0 点
キャッシュレス対応でお客様満足度もスタッフの働きやすさも向上！
Squareを導入してから、店舗運営の効率が大きく変わりました。以前は現金管理やレジ締めに時間がかかっていたのですが、売上が自動で記録されるようになり、ミスも減って業務のストレスが軽減。特に忙しい時間帯でも、キャッシュレス対応によりスムーズな会計ができるため、お客様をお待たせすることも少なくなりました。さらに、日々の売上データをスマホで確認できるので、在庫管理やキャンペーンの効果分析にも役立っています。
スタッフからも「操作が簡単で助かる」と好評で、トレーニング時間も最小限に抑えられました。
導入してから、接客に集中できる環境が整い、結果的にリピーターの増加にも繋がっています。今ではなくてはならない存在です。
スタッフからも「操作が簡単で助かる」と好評で、トレーニング時間も最小限に抑えられました。
導入してから、接客に集中できる環境が整い、結果的にリピーターの増加にも繋がっています。今ではなくてはならない存在です。
45 人の方が役に立ったと言っています。
しばさん
(2025/07/01に投稿)
5.0 点
Square導入で変わった！現金払いのみの小さな壁を乗り越えて販路拡大へ
食品卸売業を営む48歳です。これまで現金払いのみでしたが、新しいお客様からキャッシュレス決済を求められることが増え、Squareを導入しました。
初期費用や月額費用が手頃で、設定も簡単だったのが決め手です。
導入後、カード決済やQRコード決済に対応できるようになったことで、若い世代の経営者の方との取引がスムーズになりました。
以前は現金を持ち合わせていなかったお客様も購入してくれるようになり、販路が広がっています。
決済データが自動で記録されるため、集金や管理の手間も大幅に削減できました。
手数料はかかりますが、顧客増加と業務効率化の効果を考えると十分です。
Squareのおかげで、ビジネスの可能性が広がったと感じています。もっと早く導入していれば良かったです。
初期費用や月額費用が手頃で、設定も簡単だったのが決め手です。
導入後、カード決済やQRコード決済に対応できるようになったことで、若い世代の経営者の方との取引がスムーズになりました。
以前は現金を持ち合わせていなかったお客様も購入してくれるようになり、販路が広がっています。
決済データが自動で記録されるため、集金や管理の手間も大幅に削減できました。
手数料はかかりますが、顧客増加と業務効率化の効果を考えると十分です。
Squareのおかげで、ビジネスの可能性が広がったと感じています。もっと早く導入していれば良かったです。
65 人の方が役に立ったと言っています。
神戸の卸屋さんさん
(2025/06/18に投稿)
1.0 点
サポート遅い
メールが二営業日で返信とかいてあるのに３日たってます。おかしいなと思って、また連絡しても二回とも連絡なし。サポート体制もはやないので、お勧めしない
79 人の方が役に立ったと言っています。
ごきげんようさん
(2024/10/01に投稿)
2.0 点
迷走してる？
日々の決済は問題なくできているのですが、事業拡大しようとしているのか、SQUAREから新サービスとして「資金調達を利用しませんか？あなたへの調達可能学は〜円です」との通知が来ました。
簡単にいえば、事業者向けのローンです。事業者の売上に合わせて、お金を貸し付けて、日々の売り上げから貸付金＆手数料を引いていくというもの。
うちはローンはしない主義なので利用しませんでしたが、おそろしく手数料が高く、こんなの利用する人いるのかな？と思ったので記憶に残っていました。
先日、SQUAREのマイページをみていたところ、日々の審査によって、あなたは資金調達対象から外れましたというような表示がされていました（笑）申し込んでもいないのに、勝手に対象にされて、外しましたとか失礼すぎるなと失笑しました。
なんだか「なにか新しいことやらなきゃ」と突っ走って、迷走している気がしますね。
簡単にいえば、事業者向けのローンです。事業者の売上に合わせて、お金を貸し付けて、日々の売り上げから貸付金＆手数料を引いていくというもの。
うちはローンはしない主義なので利用しませんでしたが、おそろしく手数料が高く、こんなの利用する人いるのかな？と思ったので記憶に残っていました。
先日、SQUAREのマイページをみていたところ、日々の審査によって、あなたは資金調達対象から外れましたというような表示がされていました（笑）申し込んでもいないのに、勝手に対象にされて、外しましたとか失礼すぎるなと失笑しました。
なんだか「なにか新しいことやらなきゃ」と突っ走って、迷走している気がしますね。
85 人の方が役に立ったと言っています。
おもちさん
(2024/08/30に投稿)
5.0 点
便利で迅速な決済手段としてのSquareの利用経験
普段は現金での支払いが多いのですが、このサービスを使ってみて、デジタル決済の便利さに感動しました。
特に、スマートフォンさえあれば簡単に決済ができる点が気に入りました。
店舗での支払いもスムーズで、レシートが電子メールで送られてくるので、紙のレシートを保管する手間も省けました。
最初は少し不安でしたが、アプリの操作もシンプルで、迷うことなく利用することができました。
店舗側もSquareを導入しているところが増えており、支払いの選択肢が広がるのは嬉しいです。
また、カード情報を登録しておくと、支払いがさらにスピーディーに行えるのも魅力のひとつです。
一度、友人とカフェに行った際に利用してみたのですが、友人も同じサービスを使っていて、お互いに感想を共有しました。
友人は「現金を持ち歩かなくて済むから安心だし、カードを出す手間も省けるのがいい」と話していました。私も同感で、特に買い物をたくさんする日にこのサービスは非常に役立ちます。
特に、スマートフォンさえあれば簡単に決済ができる点が気に入りました。
店舗での支払いもスムーズで、レシートが電子メールで送られてくるので、紙のレシートを保管する手間も省けました。
最初は少し不安でしたが、アプリの操作もシンプルで、迷うことなく利用することができました。
店舗側もSquareを導入しているところが増えており、支払いの選択肢が広がるのは嬉しいです。
また、カード情報を登録しておくと、支払いがさらにスピーディーに行えるのも魅力のひとつです。
一度、友人とカフェに行った際に利用してみたのですが、友人も同じサービスを使っていて、お互いに感想を共有しました。
友人は「現金を持ち歩かなくて済むから安心だし、カードを出す手間も省けるのがいい」と話していました。私も同感で、特に買い物をたくさんする日にこのサービスは非常に役立ちます。
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ゆーとさん
(2024/08/22に投稿)
4.0 点
ビジネスにおけるSquareの活用体験
友人の勧めでSquareというモバイル決済サービスを使ってみました。
普段から現金やクレジットカードで支払いをしている私にとって、この新しい決済方法はとても新鮮でした。
特にスマートフォン一つで決済が完了するという点が非常に便利で、手間がかからずスムーズに利用できました。
初めての利用は、近所のカフェでのことでした。
レジで「Squareで支払います」と言うと、店員さんが親切に使い方を教えてくれました。アプリを起動して、QRコードを読み取るだけで簡単に支払いが完了しました。
その後、レシートが電子メールで送られてきて、紙のレシートをもらう手間も省けました。
家計簿をつけるときにも、この電子レシートがとても便利です。
普段から現金やクレジットカードで支払いをしている私にとって、この新しい決済方法はとても新鮮でした。
特にスマートフォン一つで決済が完了するという点が非常に便利で、手間がかからずスムーズに利用できました。
初めての利用は、近所のカフェでのことでした。
レジで「Squareで支払います」と言うと、店員さんが親切に使い方を教えてくれました。アプリを起動して、QRコードを読み取るだけで簡単に支払いが完了しました。
その後、レシートが電子メールで送られてきて、紙のレシートをもらう手間も省けました。
家計簿をつけるときにも、この電子レシートがとても便利です。
118 人の方が役に立ったと言っています。
ひろこさん
(2024/08/14に投稿)
4.0 点
リラクゼーションサロンにSquareを導入してみた。
小規模ではありますが、リラクゼーションサロンの電子決済サービスにSquareを導入し、かれこれ5年以上経過しました。
決済方法としてはクレジットカード支払いに対応してくれておりますが、なぜか度々JCBが使えないことがあり、お客様へ不便をかけたことがあります。
※調べてみたところ、サイト内ではJCBカードの使用可能となっており、もしかたらお客様の方で何か不都合があったのかと思いましたが、別のお客様でもこのようなことがあり、そこから使うことが減ってしまいました。
ネガティブな体験談となってしまいましたが、他は特に問題もなくしっかりと入金（手数料は引かれます）もされており困ったことはありません。
今後はクレカだけではなく電子決済サービスの導入も考慮していきたいと思っています。
決済方法としてはクレジットカード支払いに対応してくれておりますが、なぜか度々JCBが使えないことがあり、お客様へ不便をかけたことがあります。
※調べてみたところ、サイト内ではJCBカードの使用可能となっており、もしかたらお客様の方で何か不都合があったのかと思いましたが、別のお客様でもこのようなことがあり、そこから使うことが減ってしまいました。
ネガティブな体験談となってしまいましたが、他は特に問題もなくしっかりと入金（手数料は引かれます）もされており困ったことはありません。
今後はクレカだけではなく電子決済サービスの導入も考慮していきたいと思っています。
200 人の方が役に立ったと言っています。
一番搾りさん
(2022/05/11に投稿)
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