3.0 点
楽天ペイ導入による経営のメリット・デメリット
楽天ペイを導入して1年目で感じたことは、お客様の利便性向上に大きく貢献できた点です。
特に、キャッシュレス化が進む中で、様々な決済手段に対応できるようになったことは、お客様からの評判も良く、リピーターの増加にも繋がっているように感じます。
また、楽天ポイントが貯まるという点も、お客様にとっては大きなメリットのようです。
改善してほしい点としては、通信環境によっては決済が遅延してしまうことがある点や、手数料の設定がもう少し柔軟であれば嬉しいと感じています。
特に、私が経営する小規模店舗にとっては、手数料の負担が大きいと感じています。
店舗規模や利用頻度に応じた柔軟な手数料設定を今後はしてほしいと思いました。