4.0 点
使い方は簡単!問題が起きると難解!
サービス業でmPOSを導入し、複数店舗の管理を行っていました。実際に店舗にて使用した際には画面表示もわかりやすく、操作も簡単なため、使用するには特に不便を感じることはありませんでした。
社員の使用時に間違いが出ていたケースとしては、分割払いの決済を誤ってボーナス払いで決済してしまう、金額の打ち間違いなどでしたが、その場で気づいてキャンセルする分には比較的簡単にキャンセル処理も行えるため大きな問題になることはありませんでした。
月末などの締めのタイミングで管理画面にて金額を確認していましたが、このタイミングで問題が起こることが多々ありました。
月初にクーリングオフなどで前月の支払い分をキャンセルした場合、管理画面上の決済金額が前月分から引かれるのではなく、当月から引かれるため、複数件の同様の処理や当月でのキャンセル処理があり、実際の売り上げと誤差が出た場合に、その誤差がどこから出ているものかを計算し数字があっているか確認するのに苦労したケースがありました。